海外聊天机器人-跨境电商客户服务有力助手

文章摘要：沃丰科技Udesk海外客服系统可以集中管理不同类型的客户，灵活对接业务系统及第三方系统，在客户进线的同时，为客服展示客户信息、客户订单、推荐商品等内容，帮助客服快速定位客户的问题，了解

相信在做跨境电商的您一定苦恼于各个网站低效率的营销和沟通模式、难以提升的转化率、无法及时应答客户......此时迫切地需要一个聪明的助手帮您破局，现在，沃丰科技Udesk海外聊天机器人的出现让您的的问题都迎刃而解！那么沃丰科技Udesk海外聊天机器人的聪明之处究竟在哪？

沃丰科技Udesk海外聊天机器人

设置我们AI赋能的聊天机器人，把客服工作丢给聊天机器人，在节省人工的同时享受7x24小时全天候客户支持服务！您无需编码技能，只用短短几步操作，就能完成。除了简单易用外，它还能精确理解客户意图，回答80％以上的客户常见问题，引导客户下单。具体功能如下：

智能推荐，基于用户的浏览轨迹、商品收藏、订单记录、身份标签等数据，在咨询开始前推送用户可能感兴趣的问题。

自助服务功能，配置常见问题推荐列表以及图文形式跳转链接，还可以通过点击FAQ的形式引导用户解决问题。

订单物流查询功能，机器人通过识别用户意图匹配多轮对话，24*7全天智能回复用户订单、换货、退货、退款进度查询问题

不仅如此，沃丰科技Udesk海外文本机器人还能帮您增长您的销售额

据统计，90％的消费者更愿意与提供及时响应的公司开展业务，实时的客服支持可以将转化率提高40％,并将平均订单价值提高10％。聊天机器人的自动回复让您不再因无人应答而流失客户资源，同时提高每一单的销售额。

比以往更快地沟通

不同渠道消息收发繁琐，是否浪费了您大量宝贵的时间和精力？独特的all in one聊天模式，将所有在线消息、邮件以及Messenger等多渠道的信息放在简单的仪表盘中集中管理。让您能在微信一样简单的聊天界面上及时处理所有客户信息。化繁为简，极速沟通！

集成更多第三方

您只需一键复制代码即可将客服插件与第三方服务商无缝集成，再通过沃丰科技Udesk海外客服系统集中管理不同类型的客户。沃丰科技Udesk海外客服系统可以集中管理不同类型的客户，灵活对接业务系统及第三方系统，在客户进线的同时，为客服展示客户信息、客户订单、推荐商品等内容，帮助客服快速定位客户的问题，了解客户诉求灵活对接业务系统及第三方系统，在客户进线的同时，为客服展示客户信息、客户订单、推荐商品等内容，帮助客服快速定位客户的问题，了解客户诉求，降低沟通成本。

同时具备丰富、完善的数据接口，可实现客户、工单、对话、通话等多信息打通，实现工单跨系统流转、客户信息同步等功能，将所有数据得到充分利用。客服工作从未如此简单！
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