搭建私域流量池需要哪几步?
文章摘要:私域营销系统是基于微信生态下的一套工具,通过微信公域平台的社交资源、场景资源等,结合自身在社群运营上的优势,搭建私域流量池,从而实现获客、转化、裂变和服务的目的。
私域营销系统是基于微信生态下的一套工具,通过微信公域平台的社交资源、场景资源等,结合自身在社群运营上的优势,搭建私域流量池,从而实现获客、转化、裂变和服务的目的。
搭建私域流量池需要哪几个步骤?
1、引流
通过公域平台引流到私域流量池,并在私域流量池内与用户进行互动,从而达到用户留存及复购。具体的操作为,提供智能活码等工具,客户通过扫码的动作,轻松入群。或者可以将门店活码投放到线下门店的物料中,如收银台卡片、吊旗海报、员工号牌、桌面贴纸等,利用进群领专属福利、进群领取新品试用等福利为诱饵,再通过导购人员引导用户进群,这样就实现了活码引流用户进私域池的动作。
在引流获客解决方案中,电话营销外呼机器人也是一个不错的选择,其可无缝对接原有 SCRM 系统。当企业通过抖音、快手、小红书、微信公众号等渠道进行广告投放时,如果有客户留资,留资线索将会被实时传输到 SCRM 系统后台,外呼机器人便会根据数据进行外呼,根据用户反馈进行高意向度线索筛选。
2、转化
进入私域社群以后,通过提供有价值的产品或者服务,帮助用户解决问题或者满足其需求,从而实现转化。SCRM系统可以根据客户互动、会话内容、消费行为等智能打标,分析客户意向偏好,对用户动态进行智能分层。同时,企业可以通过SCRM系统构建用户标签体系,建立标签库,同步企业微信标签、支持新增企业标签,或使用智能标签,根据客户属性、互动行为自动打标签等动作,实现基于用户画像的分群营销以及会员营销,提升转化率。
3、裂变
通过提供裂变活动,让用户积极参与到裂变活动中来,从而增加用户粘性。运用积分、红包、抽奖、签到、裂变等运营工具提升营销效率,丰富营销活动,加强与消费者的互动。
4、服务
通过提供有价值的服务,让用户感受到品牌的温度,从而获得持续复购。借助营销自动化的大数据分析能力,企业可以在不同的营销场景下,给不同类型的消费者推送合适的内容,提高用户触达率。
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