App对接第三方在线客服系统有什么好处？

文章摘要：很多App都有能直接在App内找到在线客服咨询入口，方便及时解决客户问题。如果你的App也想要配置在线客服，可以通过对接第三方在线客服系统来实现，那么App对接第三方在线客服系统有什么好处呢？

很多App都有能直接在App内找到在线客服咨询入口，方便及时解决客户问题。如果你的App也想要配置在线客服，可以通过对接第三方在线客服系统来实现，那么App对接第三方在线客服系统有什么好处呢？

Udesk在线客服系统为企业App打造高端移动沟通体验。其通过SDK集成在企业App中，为App访客提供流畅的服务体验。这里提供一些Udesk在线客服系统SDK的优势及效果：

一、多方式沟通，快速理解访客意图

Udesk手机原生访客端支持发送文本、表情、图片、语音片段、视频片段等消息类型，为访客提供多种沟通表达方式，访客可以随时在App内发起咨询，打通客户与企业间的阻隔，有效提高App客户留存率和付费转化率。而客服可快速理解意图，抓住访客诉求，提高客服的服务质量与访客用户体验。

二、快速集成，无缝接入App

Udesk提供超轻量级SDK包，与App集成后对App大小几乎无影响。Udesk提供SDK快速接入指南，几分钟即可集成到企业App中。

三、降低运营成本

Udesk在线客服系统会使人工客服每日的工作量骤减，由于解决了重复率过高的问题，从而降低客服人员数量。节省大量开支。

四、管理客户关系

访客数据对企业施展精准营销至关重要。企业可以不必再耗费大量的额外成本去人工调查访客的信息，所有访客的数据将统一到在线客服系统，系统将会自动地分析、匹配、分类，标签存储，让客户转化更容易。

五、为营销作指导

企业需要监控App的每一项内容，包括访客的地域来源、访问总数、对话情况、访问轨迹，客服的在线状态、被访客邀请数、邀请接受率、接待访客数、沟通时长，以及产品网页的访问次数、受关注程度等，这些数据都可以依靠Udesk在线客服系统来进行管理，为企业的产品营销做指导帮助。

除以上优势外，Udesk在线客服系统SDK还开源UI配色，让对话界面与您的App浑然一体。

总之，在线客服系统已成为App客服运营中不可缺少的一部分，它不仅能够帮助客服提高工作效率，优化客户服务质量，还能够帮助企业高效的管理客服，改善客服体系。

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