云呼叫中心部署有什么方式?报价如何?

作者:智能客服 841文章阅读时间:2分钟

文章摘要:企业搭建呼叫中心系统,是为了方便与客户进行有效沟通,但是很少有企业了解具体如何部署呼叫中心系统。一般根据企业规模及需求的不同,呼叫中心系统分为多种不同的部署方式,系统报价的方式也会有区别,下面我们就来看看云呼叫中心系统部署方式常见的有几种?是如何报价的?

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企业搭建呼叫中心系统,是为了方便与客户进行有效沟通,但是很少有企业了解具体如何部署呼叫中心系统。一般根据企业规模及需求的不同,呼叫中心系统分为多种不同的部署方式,系统报价的方式也会有区别,下面我们就来看看云呼叫中心系统部署方式常见的有几种?是如何报价的?

第一种,本地化部署方式。把云呼叫中心系统部署在本地硬件服务器中,所需要的硬件比较多,成本比较高,安全性及稳定性更有保障。这种部署方式适合政企、大中型企业,报价通常在5万起步,最终报价与呼叫中心规模有关。

第二种,私有云自建方式。把云呼叫中心系统部署在企业云服务器中,与本地化部署对比,只是把硬件换为云产品,此方式的优势在于系统性能与本地化部署相同,但价格要低于本地化部署。这种方式适合对呼叫中心系统安全性和稳定性要求较高的中小企业,报价通常要比本地化部署低至少2万。

云呼叫中心部署

第三种,SaaS云租用方式。以账号开通授权的方式租用时长,按照账号数量按照约定时间购买使用权限。与前两种对比上线时间更快,账号随开随用增减数量更灵活。这种方式适合以外呼为主的呼叫中心场景,无地域限制,报价通常按照100-300/坐席/每月。

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