软件系统售后服务方案,售后服务系统解决方案

作者:科技黑 1207文章阅读时间:2分钟

文章摘要:企业使用管理软件最关心的就是员工的工作效率,通过沃丰科技ServiceGo售后服务平台连接客户、产品、人员、仓库、企业知识库,线上全渠道受理客户诉求,线下数字化售后服务,还支持审批管理,移动端考勤签到、订单...

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企业使用管理软件最关心的就是员工的工作效率,通过沃丰科技ServiceGo售后服务平台连接客户、产品、人员、仓库、企业知识库,线上全渠道受理客户诉求,线下数字化售后服务,还支持审批管理,移动端考勤签到、订单支付,视频客服远程技术支持,服务商考核培训等,解决企业在售后服务管理中遇到的各种问题,让售后服务走向精细化管理。

沃丰科技ServiceGo售后服务系统解决方案案例

售后工单/派单管理系统有什么用

当今,企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争,大家都在客户服务上卯足了劲儿。此时一套完善的售后客服系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求, 改善企业管理客户的困扰,准确评估企业运营状况,及时调整企业发展策略,不断优化企业服务方案。

ServiceGo售后服务系统特点:

功能/模块自定义 自定义字段、对象、应用及应用关系,创建你自己的业务平台

业务流程自定义 自定阿义业务工作流,根据实际业务场景的变更,灵活配置

权限体系自定义 自定义权限组合,可设置应用权限、选项卡权限、对象权限、记录权限、字段权限、角色权限、岗位权限

界面自定义 自定义界面UI,不同角色、不同业务状态可看到个性化页面

作为一体化智能售后服务平台,ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累,在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求,助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出,提升品牌影响力和客户满意度。

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售后工单/派单管理系统有什么用?插图1

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