沃尔沃

沃尔沃汽车在华发展已超过20年，作为增速最快的高端车企品牌之一，凭借强劲的业绩记录、产品规划和装机容量、“以人为尊”的品牌战略、被消费者所青睐的售后服务，其企业品牌力持续增长。

沃尔沃客户售后服务APP/小程序服务量越来越大，沃尔沃希望通过智能化系统接待客户，接待客户后自动生成服务工单。

沃丰科技通过构建知识库问答体系、智能工单应用、高度自定义BI数据分析工具，实现客户接待的智能化应答及工单流转，同时客户接待应用数据适时透明展现，使得沃尔沃在客户APP/小程序售后服务平台的接待能力大大提升