客服呼叫中心系统

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客服呼叫中心系统

沃丰科技Udesk 客服系统拥有全新一代的云呼叫中心,拥有成本低廉、 快速部署、功能强大、稳定可靠、高效高质、易于管理、方便统计等特色优势。 能够满足现代化客服服务、电话销售等愈加严格、高标准的需求。

客服呼叫中心通话记录

完善的通话记录,记录与客户所有通话

通话记录管理

  • 通话记录、来电记录、未接来电记录管理:标签、查询筛选

呼叫搜索筛选

  • 支持通过呼叫类型、主叫号码、被叫号码、接听状态、时间、通话时间、排队时间搜索筛选

用户详情查询

  • 每通电话(呼叫中心+门店),支持查看通话详情、用户详情、呼叫历史、联系计划、工单历史查询

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