在线客服系统融入大模型：开启智能服务新场景
本文深入探讨在线客服系统融入大模型后的具体使用场景，涵盖智能问答、个性化推荐、情感安抚与引导、业务流程自动化、多语言支持与跨文化交流等方面。
39
选型指南
全球云呼叫中心：智能家电企业出海寻觅新市场
在全球经济一体化浪潮下，智能家电企业纷纷踏上出海征程，积极寻找新市场以实现业务增长。然而，这一过程并非坦途，企业面临着诸多挑战，而全球云呼叫中心凭...
35Udesk海外云呼叫中心：国产汽车出口全球的必备服务配套
在全球经济一体化的大背景下，国产汽车制造业正以前所未有的速度拓展海外市场。中国汽车出口量持续增长，2023年一季度便首次超越日本，成为全球最大汽车出口...
37沃丰科技全球联络呼叫中心：全球零售巨头效率提升与品质支持
在全球零售行业竞争日益激烈的当下，企业内部管理与外部客户服务效率与品质的提升，已成为企业生存与发展的关键。沃丰科技全球联络呼叫中心凭借其先进的技术...
35政务服务 “智能摆渡人”：在线客服机器人重塑数字政府新体验
在数字政府建设的浪潮中，政务服务正从 “线下跑” 向 “网上办”“指尖办” 加速转型。在线客服机器人如同一艘 “智能摆渡船”，穿梭于政府与群众之间，以科技赋能政...
50教育服务 “智慧中枢”：在线客服机器人赋能教育全场景
在教育培训行业加速数字化转型的今天，学员需求的多元化、服务流程的复杂化对客户服务提出了更高要求。在线客服机器人如同一台 “智慧中枢”，深度融入教育机构...
156智慧出行 “护航员”：在线客服机器人重构网约车服务体系
在网约车行业激烈的竞争格局中，服务体验的精细化与问题处理的高效性成为企业突围的关键。在线客服机器人如同一位不知疲倦的 “智慧护航员”，深度嵌入网约车平...
39跨境出海呼叫中心：电子消费产业出口东南亚市场的服务拓展
在全球经济一体化的大背景下，电子消费产业积极拓展海外市场，东南亚市场凭借庞大的人口基数、快速增长的经济和不断提升的消费能力，成为众多电子消费企业的...
363
展开更多