央国企招采平台数字化现状、趋势与需求分析

文章摘要：对于央国企的招采电商平台来说，数字技术能够为其提供更高的效率，更大的市场份额，已经变成了央国企降低成本，提高采购质量的一个关键举措。而这一举措的背后，就是大量地利用 AI 技术和 AI 产品，成功地构建了先进的电子招采平台和它的辅助服务体系。

（一）央国企招采平台数字化现状

当前，我国正在大力推行采购阳光化、数字化，比如《“互联网+”招标采购行动方案》中就明确提及，要积极推动招标采购从线下交易到线上交易的转变，推进招投标产业与互联网进行深度融合。国务院国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，要求国有企业要推动新一代信息技术与制造业深度融合，促进国有企业数字化、网络化、智能化发展。

在此背景下，数字化采购、电子招采平台、电商平台走入央国企的视野。作为以数字技术和互联网平台等工具支撑的采购方式，数字化采购能够明显简化采购流程、提高采购效率、提高采购透明度、降低采购成本，这与国家层面“加强招标投标监管，构建“不敢腐、不能腐、不想腐”机制，通过信息化手段，提高监管质量”的要求不谋而合。

（二）央国企招采平台数字化趋势

一方面，统计表明，目前全国范围内的政府采购已经突破了 13 万亿元。央国企电子招采平台的节资提效优势正逐渐显露，采购主体也进一步扩大。央国企采购平台正朝着平台化、移动化和智能化升级，并向外延伸丰富采购供应链。

另一方面，央国企内部的数字化水平并未达到理想的效果，全国各大央国企招采平台的数字化渗透程度并不相同。许多大型央国企招采平台希望引入人工智能、大数据等新技术，并将其与应用场景深度融合。

（三）央国企招采平台数字化转型需求分析

央国企正处于数字化采购转型关键期，传统招标采购活动正在快速向电子化、电商化模式转变，招标采购中心已经跃升为采购电商平台，采购种类也从上下游原材料等工业用品逐渐向消费用品领域拓展，用户数量和用户的服务要求也在持续增长。

与央国企招采电商平台日益增长的需求不相适应的是，平台运营体系和服务能力难以适应这种变化。很多央国企招采平台数字化运营层面存在着较大的改进空间，例如：数字化工作缺乏深度，多系统信息孤岛现象严重，无法进行精益管理等。

1、用户体验升级

随着业务的发展，招采电商平台的顾客问询量普遍较大，内部和对外服务效果、服务品质有待提升。平台希望引入自然语言处理技术，语音自动识别等 AI 技术，自动化处理用户的需求，帮助企业选取性价比更高的产品和服务，降低采购成本。

2、招采效率再提高

数字化招采平台将传统的手工操作转化为在线处理，实现了招投标、采购等业务的全流程数字化管理。这不仅可以大大提高业务处理效率，还可以节省大量的人力成本，但是这个过程也需要专业的数字化工具比如 RPA 机器人、AI 机器人等，让招采效率实现最大化。

3、数据支撑决策

对央国企来说，以往的采购停留在模拟流程和过时的技术中，数据保存在许多 Excel电子表格或 Word 文档中，并在孤立的数据孤岛中。而央国企采购数字化将所有采购信息实现线上化、数据化，但是大多数央国企在数据挖掘与数据分析方面做的不够，数据价值没有完全发挥出来。

对于央国企的招采电商平台来说，数字技术能够为其提供更高的效率，更大的市场份额，已经变成了央国企降低成本，提高采购质量的一个关键举措。而这一举措的背后，就是大量地利用 AI 技术和 AI 产品，成功地构建了先进的电子招采平台和它的辅助服务体系。沃丰科技结合服务多家央国企招采电商平台的行业经验，打造央国企招采平台AI一体化解决方案。借助 AI一体化客户全生命周期解决方案，沃丰科技已服务中铁鲁班、招商局集团、中央政府采购网等多家大型政企招采平台实现数字化转型升级。

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