证券行业获客拉新痛点如何靠AI解决?
文章摘要:证券行业是一个高度竞争的市场,获客拉新是证券公司获取市场份额和提高业绩的重要手段。为了在市场中获得更多的客户,证券公司需要制定有效的获客拉新策略,提高客户的黏性和忠诚度。获客拉新在任何行业都是一项有难度的工作,在证券行业更是如此,不仅要面临竞争激烈的市场和不稳定的客户还要承担一定的风险。
证券行业是一个高度竞争的市场,获客拉新是证券公司获取市场份额和提高业绩的重要手段。为了在市场中获得更多的客户,证券公司需要制定有效的获客拉新策略,提高客户的黏性和忠诚度。获客拉新在任何行业都是一项有难度的工作,在证券行业更是如此,不仅要面临竞争激烈的市场和不稳定的客户还要承担一定的风险。
市场竞争激烈:证券行业市场竞争激烈,各家证券公司都在通过不同的渠道进行获客拉新,这对新进入市场的公司来说是一个巨大的挑战。
目标客户不易确定:证券行业的目标客户群体比较广泛,包括散户、机构客户、高净值客户等等,不同的客户需要通过不同的渠道进行拉新,因此需要针对不同的客户群体制定不同的营销策略。
客户获取成本高:证券行业获客拉新的成本很高,包括广告、宣传、渠道建设、人员培训等方面的成本,因此需要证券公司制定一套有效的获客成本控制策略。
入市门槛高:证券行业存在较高的准入门槛,新公司需要获得证券监管机构的批准才能进入市场,这对新公司来说是一个较大的难点。
风险控制难度大:证券行业存在较高的风险,新公司需要建立完善的风险控制体系,确保客户资金安全,这对新公司来说是一个较大的挑战。
外呼机器人+智能质检双重保障,获客拉新不再难
沃丰科技外呼机器人可替代人工实现电话营销,实现降本增效,并能有效定位目标客户,勾勒分析客户画像,实现获客拉新。除此之外,还有以下功能:
高效率:品牌具有丰富的线索库,外呼机器人根据线索一键筛选,从中找出有意向的客户,一天内能够完成成千上万线索量的筛选,机器人不吃饭、不休息、不受情绪影响,可以在24小时不间断外呼。
难分辨:外呼机器人拥有丰富的TTS合成音,支持调整音色、语速、语调等细节,可根据业务需求灵活选择;专业录音师提供真人语音服务,提升交互体验;单轮回答、多轮对话交互自然流畅,支持灵活打断,跟用户对话无障碍、无机械感。
高情商:支持自定义标签、客户意向判别、用户性别识别,精准识别用户特征,构建用户画像,根据不同的用户画像预设多套话术,根据不同的人群标签,在开场白、品牌唤醒词、利益点设计上形成差异,不用话术对应不用人群。
懂策略:外呼机器人营销也并非单兵作战,其背后知识人工实时监听用户与机器人的通话,针对高意向客户、配合低客户,能够快速介入,实现人机无缝切换,快速链接用户。
成本低:随着人工成本的上升,相较于企业招聘和培训的人工成本,外呼机器人的成本可谓是九牛一毛,而从其效率和实现结果上来看,性价比极高。
除此之外,沃丰科技用8年时间在服务领域积累经验,在原有大模型的基础上推出原心引擎2.0智能质检,该产品凭借对证券公司的服务经验总结,对日常经营管理有着非常重要的作用。可以对相关数据进行监测和分析,可以帮助证券公司及时识别潜在问题,发现投资者存在的风险,制订有效的风险控制方案。同时,也可以协助证券公司加强与监管机构的沟通,积极响应监管政策,提高合规性,增强投资者信心。
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