数字化的HR服务中心 央国企该如何打造？

文章摘要：在现代企业管理中，人力资源管理是一门新兴的学科，它的研究内容主要集中在企业内部。长期以来，央国企的HR系统有很多个模组，由于央国企的发展和公司的经营范围都很大，所以在传统的模组架构下，央国企的HR功能部门都会变得过于庞大和繁重。

在现代企业管理中，人力资源管理是一门新兴的学科，它的研究内容主要集中在企业内部。长期以来，央国企的HR系统有很多个模组，由于央国企的发展和公司的经营范围都很大，所以在传统的模组架构下，央国企的HR功能部门都会变得过于庞大和繁重。

在我国，由于人力资源是一个重要的组成部分，许多跨国公司在其旗下的子公司中设置了大量的人员，造成了大量的人员浪费。另一方面，每个集团旗下的公司与大型的跨国公司以及其他集团公司在人力资源领域中都是独立存在的，它们在管理模式等方面也存在着差异，这就加大了集团的各个层级对于人力资源事务工作的监督、管控与协同的难度，从而导致了这些政策执行的公平性、规范性和一致性很难获得保障，从而也加大了集团人员管控的风险。

(一)HRSSC在各公司中的功能为何相近？

1、HRSSC产生的缘由

从上面可以看出，企业设立SSC的主要理由是将操作性和重复性强的工作内容纳入SSC，所以，在各公司中，SSC一般都会承担诸如社保公积金办理、HR证明开具、入转调离续办理、HR咨询、员工档案管理等功能。

2、高速铁路轨道交通建设的几个时期

在HRSSC的构建过程中，通常首先引入一些具有高度规范化、高度规范化、相对简单的业务。HRSSC在经过一段时期的运作之后，如果有足够的人力资源和实力来支撑它进行更多的商业活动，那么它就会逐渐扩展自己的功能，比如薪酬计发、简历筛选、入职培训、数据与报表服务、员工关系等。在HRSSC日趋成熟的今天，一些公司将把用户研究，用户体验，品牌建设等功能整合到HRSSC中。

阶段一：HRSSC刚刚成立，首先要和BP/COE团队进行职能边界的划分，并将SSC的职能范围（入转离手续办理、社保手续办理、入职培训等）进行明确，在本阶段中，入转离流程可以在线上进行，其他流程可以在线下进行。

阶段二：HRSSC在经过一段时间的运作之后，为了提高HRSSC的效率，方便管理者能够对工作进行实时的掌控，我们必须要将共享的业务流程在所有的线上运作，对SSC的数据进行精确的统计，并提供基本的报告服务，所以我们在这一阶段的功能中添加了HRIT；此外，由于HRSSC的员工工作效率与工作水平的提高，能够为其他HR部门提供更多的帮助，所以在HRSSC中也加入了简历筛选与背景调查的内容。

第三个时期：HRSSC已步入成熟期，随着公司的成长，其功能也得到了扩展，具体表现为：①可以向各层次、各类型的人员，提供报告、数据等信息，帮助他们进行经营决策；②由于公司的业务向海外拓展，公司还增设了对外事务服务功能；③除工资计算外，还应承担工资咨询等工作；④新增的福利业务，例如：福利平台的供应商选择，福利项目的发放；⑤把原来的入职和调离，劳动合同办理，档案管理等工作归并到人力资源管理部门，成立专人负责；⑥除了招募工作之外，其他招募工作均由服务中心统一管理。

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