客服智能机器人价位多少？是怎么收费的？
文章摘要：客服机器人是一种利用人工智能技术来实现客户服务的解决方案。市面上，外呼系统种类繁多，价格也没有统一标准、几百、几千、几万的产品都有。
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客服机器人是一种利用人工智能技术来实现客户服务的解决方案。市面上，外呼系统种类繁多，价格也没有统一标准、几百、几千、几万的产品都有。针对不同的应用场景和企业需要，客服机器人的收费标准也不尽相同。主要包括以下几种收费模式：
按客服机器人使用时间计费
按时间计费是客服机器人常见的一种收费方式，即按照每小时或每天的时长来收费。收费标准根据不同机器人功能和服务水平设定，比如按訪问量、按问题数量、按咨询量等，收费范围相对灵活，根据使用量支付费用。
按调用次数计费
按次数计费是根据API（应用程序接口）调用量来计算费用。系统会按照客户的API调用次数来计算费用，并且一次应用对应的API调用次数也是有上限的，高效率的API调用往往需要付出更高的费用。
按订阅计费
订阅计费模式是让客户按照一定时间间隔（如每月、每季度、每半年等）预先付费，获取一定数量的服务时间或额度。订阅计费模式主要适用于长期使用客服机器人的客户，相对清晰明确，更加利于客户的费用管理。
按成功率收费
成功收费模式根据客户的成功率对客服机器人系统进行收费，即根据系统为客户带来的实际收益来收取一定比例的费用。
不同的客服机器人收费模式有其各自的优缺点，一些企业主要看重费用支出的灵活性和透明度，另一些企业则关注更大的效益和成本降低。总而言之，企业在选购客服机器人的时候应该根据企业所需的服务功能、实际效果和企业预期的投资回报来度量。
好不好用，也取决于客服机器人的具体功能和性能。智能化、定制化、响应快速等都是评价客服机器人应用好坏的关键因素。优秀的客服机器人应该能够与现有的系统集成，自动学习客户知识库，推荐答案并自主解决问题，减少客户咨询量和等待时间等。
总的来说，费用不同的客服机器人可以提供不同解决方案，需要根据企业的具体情况和实际需求选择。如果选择使用客服机器人，建议进行充分的调查和试用，以选择适合自己企业需求的最佳方案。
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