央国企SSC应从哪些方面进行优化？

文章摘要：与其它功能部门相比，共享服务中心与其它功能部门最大的不同之处在于，它是从客户的视角出发，对企业的原来的分工进行了突破或者重构，从而达到了端到端的过程打通以及协作的目的。

与其它功能部门相比，共享服务中心与其它功能部门最大的不同之处在于，它是从客户的视角出发，对企业的原来的分工进行了突破或者重构，从而达到了端到端的过程打通以及协作的目的。

许多公司创建共享服务中心的最初目的，就是想要用这一组织模式的创新来推翻厚重的部门墙，从而达到端到端的过程协同，从而对职责和分工进行清晰化，提升过程效率，强化风控，让管理变得更加直观。当今的共享服务中心，不但要具备在公司内进行协作的能力，而且要将公司外的资源整合到自己的手中，以达到更大范围的协作。企业需在如下方面进行优化：

一、建立一套行之有效的管理监督体系，并不断改进

他们是做生意的，也是做生意的，最讲究的就是反直觉，反浪费，精益管理。必须要构建一种行之有效的管理与监督体系，对自己的交易量、业务处理效率与品质有一个整体的认识与控制，可以对交易量与资源的匹配进行预测并做出相应的调整。他需要弄清楚，自己哪些地方可以改进，哪些地方可以改进。要构建一个不断优化的企业文化与机构，并将这些优化形成文件化、表单化或以数码方式固化。

二、关注技术应用

如今，所有人都认识到，技术正将所有的东西都推翻，尤其是对共享服务中心来说，从提高效率，控制风险，到清晰分工，实现管理可视可控，再到提高顾客的满意度，乃至提高共享服务中心的业务处理和管理能力，数字化都在为共享服务中心赋能。尤其是当我们在人事方面使用了电子签名，以及推动了电子发票的普及，以及构建了一个商业贸易的良好环境时，我们的工作方法和传递模式将发生革命性的变化。

无论你喜不喜欢，这些事情都在暗中进行着。如果只是为了孩子们而去维护那些已经很容易被遗忘的工作，这太不实际了，太不负责了。相反，我们要和小伙伴们一起，主动地去拥抱技术，把大家从简单重复的工作中解放出来，共同去追求更有价值的工作，从而提高自己的职场价值并为组织增值。

三、注重推广最佳做法

众所周知，共享服务社是一种比理论性更强的机构，而不是单纯的学术成果。因此，身为一个分享服务商，我们必须对公司内外的最好做法有着敏锐的洞察力。

其次，当你发现了一个适合你的最佳做法，了解了其中的道理之后，你就要竭尽全力去完善它，将它传播到更多的行业，更大的领域。

四、注重效率与异常情况

对于效益的担忧，是我们每个人都深植于此的基因之中。从一开始的集中处理，利用规模效应来提升效率，到现在的简化和优化过程来提升效率，再到用信息化的方法来提升效率，再到利用外部供应商来提升效率。

以沃丰科技为例，沃丰科技依托信创基座及国产替代能力，融合GPT大模型、AIGC等AI能力，以几十家央国企服务经验，助力国资企业的营销服务数智化转型。如果您有需求，欢迎咨询我们，我们将第一时间联系您。

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