五分钟了解制造业AI，一键get应用场景！

文章摘要：AI人工智能已经成为时代的主宰，它已经广泛应用于各个行业中，特别是制造业。制造业是经济的基础，生产各种产品，供应商品以及提供服务。人工智能可以显著提高生产效率和产品质量，同时也能节约成本和减少错误率。

AI人工智能已经成为时代的主宰，它已经广泛应用于各个行业中，特别是制造业。制造业是经济的基础，生产各种产品，供应商品以及提供服务。人工智能可以显著提高生产效率和产品质量，同时也能节约成本和减少错误率。

AI技术贯穿制造业售后、营销数字化

制造业中AI的应用场景有很多比如制造业售后数字化是指利用数字化技术，对制造业售后服务进行数字化改造，以提高售后服务的效率和质量，同时降低成本。制造业可以通过AI技术完善信息化系统，将售后服务中的各个环节进行数字化，包括故障报告、维修记录、零部件管理、客户服务、维修人员管理等，实现信息共享和流程优化。通过互联网化服务，制造业企业可以实现在线客服、在线故障报告、在线预约服务、在线支付等功能，提高售后服务的便捷性和可靠性。

随着人工智能技术的不断发展，AI已经成为制造业营销数字化的重要驱动力。AI技术还可以帮助制造业企业对海量的市场数据进行挖掘和分析，从而了解市场需求和竞争情况，为制定营销策略提供数据支持。AI技术可以根据客户的个性化需求和行为特征，进行精准的营销推广，提高营销效果和客户满意度。AI技术可以实现智能客服，通过自然语言处理和机器学习等技术，为客户提供快速、准确、高效的服务，提高客户体验和忠诚度。

无论是营销还是售后，AI技术都在制造业中有着不可替代的作用，沃丰科技作为专注于AI人工智能解决方的提供商，多年来不断提升自身技术量，为制造业数字化转型提供对策，过硬的业务能力也到了上海贵酒的青睐。

AI技术席卷制造业，上海贵酒选择沃丰科技

上海贵酒市场的兴起始于上世纪90年代初期，在市场经济的推动下，白酒市场逐渐开放，上海贵酒因其高品质、高价格、高文化内涵而备受消费者青睐。但在公司经营过程中有很多痛点问题使得数字化转型进程受阻：信息沟通渠道渠道不统一，消费者咨询渠道多样且信息分散在各个系统；没有先进的智能工单系统：无工单系统统一处理售后问题，无法对工单处理进度有跟踪；无法进行数据分析：客服工作效率无法统一分析，无数据支持服务满意度、归因分析。沃丰科技针对上海贵酒的多样性需求，提出了三大解决方案。首先通过Udesk呼叫中心系统，通过多级IVR配置，为上海贵酒搭建售后处理渠道。其次，通过Udesk在线客服系统，整合对外服务渠道，帮助上海贵酒接入微信小程序、服务号，收集投诉咨询问题。最后沃丰科技通过Udesk工单系统，多渠道创建工单，支持上海贵酒工作人员手动创建、邮箱创建。并帮助上海贵酒实现工单自动化流转配置多维度客户字段，自定义工单字段及模板。在沃丰科技的帮助下，上海贵酒提升了客户服务效率，加速了数字化转型。

沃丰科技对于制造业数字化转型具有重要意义，可以帮助制造业企业提升智能制造能力、创新能力、供应链管理能力和数据化运营能力，实现数字化转型，赢得更多制造业的青睐。
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