需要关注的私域数据指标有哪些？
文章摘要：经过一段时间的微信私域营销后，企业应开始关注多维度的综合评估转化效果，具体可以从转化率、客单价、复购率、单客平均贡献值、GMV等方面。
经过一段时间的微信私域营销后，企业应开始关注多维度的综合评估转化效果，具体可以从转化率、客单价、复购率、单客平均贡献值、GMV等方面。
GMV=付费人数×ARPU值（单客平均GMV贡献），这是当前评估私域转化成果的主要计算方式。从上面的公式可以看出，提高转化率和回购率是GMV的巨大驱动力。
在前期数据积累和量化的基础上，商家应对业绩、执行过程进行整体复盘。
- 在业绩层面，对GMV达成情况、单客LTV（客户生命周期价值）、投入的成本、人均的产出等指标进行复盘，通过这些数据来判断整个私域项目的成果是否达到预期，帮助商家决策未来是否要继续加大私域投入。
- 在过程层面，针对重要的微信私域流量营销活动进行复盘，以触达人数盘点为例，如果给可跟进的客户发了1000条信息，只有20个人回复了，那就需要复盘以下过程：触达时间是否合适？触达方式是否可行？触达文案是否有针对性？触达客户是否经过精准分类？
- 在员工层面，通过查看员工跟进次数、成交额以及员工业绩排名，分析员工的的业绩达成情况。对于团队，可以将平均人效作为衡量私域团队工作效率的基础。
对此，微丰旗下产品私域运营SCRM提供一套完善的数据分析工具，商家的管理人员可在系统后台查看员工和部门的销售情况、线索转化情况以及目标完成情况，自动生成员工业绩排名，最大程度降低数据收集成本。
数据收集和分析是私域精细化运营的基础，商家在经营过程中通常不会专门设立数据分析岗，缺少数据洞察的思维，导致在实际运营过程中可能出现“只顾埋头苦干、不懂抬头看路”的问题，陷入只见局部，不见整体的困境。因此，商家可以借助一些数据管理和分析的工具，沉淀自己的数字化资产，实现私域全生命周期的数字化管理。
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