传统快消零售营销的短板有哪些?如何解决?
文章摘要:近年来,无论是商家还是消费者,都将注意力由线下开始向线上转移。随着数字化转型的逐步推进,传统快消行业的营销短板也逐渐显现。
近年来,无论是商家还是消费者,都将注意力由线下开始向线上转移。随着数字化转型的逐步推进,传统快消行业的营销短板也逐渐显现。
1、依赖销售渠道
传统快消品单价较低,企业如果想要获利,还是得依靠购买的数量的庞大,这也意味着提高消费者的复购频率,而消费者复购的很大一部分原因取决于商品能否轻易购买到,所以目前商品的销售主要依靠各个营销点。
2、受中间商影响
传统快消的销售渠道,依靠增加分销商来取得销量的增加,销售链条中众多中间商的对接帮助终端销售的顺利完成。而中间商的进出货状况,直接影响着企业货品的库存状况、货品积压成本;繁杂的分销商管理,也在无形之中增加了企业运营成本。
3、缺乏客户链接
快消品的流通渠道,无法直接从企业端到消费者端,缺乏客户信息导致联系严重割裂。也就是说,企业无法直接了解消费者群体以及消费需求,不能及时洞察消费者变化。
4、客户忠诚度低
快消品的可供选择种类繁多,客户购买快消品时,会比较偏感性进行选择,忠诚度低,企业通常依靠于广告和营销活动,让消费者形成品牌印象,形成品牌忠诚度。
5、缺乏针对性营销
由于企业到客户这中间要经历开发、生产直至商品投放,缺乏客户数据生产流程缺乏精准的数据化基础,营销体系也长期处于盲目状态。
快消品行业的数字化应从企业建立私域流量池开始。以私域作为企业与用户之间的桥梁,以企业会员制为纽带,链接企业线上线下分散的客户。然后,通过私域精细化运营,完成用户洞察,获取用户数据,实现自动化营销。最后,利用私域生成的用户数据进行数据分析,反馈企业产品生产和开发,优化营销策略,从而完成企业数字化转型的全过程。
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