私域引流的重要性,你知道多少?
文章摘要:微丰是沃丰科技旗下客户体验营销云,覆盖售前-售中-售后-管理全流程,深度整合引流获客、客户关系管理、聊天合规监管、社群运营推广、智能客户服务等能力,助力企业多元化营销、智能化服务。
许多经营者都有一种误解,认为做私域流量就是拉人,建群,发广告。这种误解让他们花了很长时间做私域流量,但结果却没有实现转化,许多群还变成了死群。
出现这种情况,是因为私域流量并没有被视为一个系统工程。私域流量是为不同目的开发的一组流量解决方案。私域流量的使用目的至少有六个,分别是引流、留存、活粉、变现、回购、自传播。
引流的三个阶段,第一个阶段是用户吸引。用户吸引一般有两种方式,第一种就是给用户提供价值,让用户关注你的产品。第二种就是给用户提供服务,比如你可以提供一些优质的服务。这种方法一般都会吸引到一批优质粉丝,当这些粉丝成为你的潜在客户之后,就可以开始第二个阶段引流了。引流第三个阶段就是激活用户并持续带来价值,在这一阶段也就是常说的沉淀会员、社群运营、用户裂变等方法来实现。
通过这种方式,我们可以从以下几个方面来进行:
当我们能为用户提供价值时,粉丝也会通过自己的体验来认同你、认可你的产品。比如:我想买一本书,但是我不知道买什么好,那我就去公众号搜索一下书名,看看能不能找到类似书里推荐的哪一本类似的书。当我对这本书感兴趣了之后我就会购买这本书,购买了之后我可能会推荐给朋友或者亲人看。当把自己掌握的知识分享给别人之后,别人也会认同你、认可你,这样就更容易持续带来价值了。
关于门店引流,最有效的方法之一就是门店导购活码引流,添加客户微信获客。
通常来说,对于门店连锁运营的品牌商家,可以将门店活码投放到线下门店的物料中,如收银台卡片、吊旗海报、员工号牌、桌面贴纸等,利用进群领专属福利、进群领取新品试用等福利为诱饵,再通过导购人员引导用户进群,这样就实现了用户引流进私域池的动作。
通过功能赋能导购,微丰助力在企业微信中的日常沟通,实现导购管理,导购工作流程化,透明化;可评估,可考核;借助各项功能,打造专业、温暖的导购“人设”,发挥导购人格优势和专业素养,提升客户忠诚度。
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