如何接入微信公众号客服系统？

文章摘要：目前，很多公司都在使用第三方客服系统来管理和运营自己的公众号，这将帮助公司更好地发展与用户的联系，使用起来也非常方便。那么如何接入微信公众号客服系统呢？系统是如何工作的？

目前，很多公司都在使用第三方客服系统来管理和运营自己的公众号，这将帮助公司更好地发展与用户的联系，使用起来也非常方便。那么如何接入微信公众号客服系统呢？系统是如何工作的？

微信公众号连接客服系统的方法很简单，下面我就给大家讲解一下。

1.在微信公众号客服系统之中申请注册账号，登录之后台通道找到微信公众号，扫描二维码授权微信公众号客服系统之后台生成体验版通道链接。

2.进入【设置中心】-【频道访问】-【微信公众号】，点击绑定公众号按钮。

3.按照提示再次填写信息，包括邮箱地址（未注册邮箱）、密码等。填写完毕之后，激活“帐户”以快速添加。

4.这时候，会弹出一个新的留言客服通知栏，哪些重要的问题可以回复。你当然要给他发个信息。

5.再次扫描二维码，回复粉丝留言。这时候会弹出多个对话窗口。

6.这时，客户可以通过对话选择自动/打开对话邀请。如果其他粉丝需要发送祝福、感谢红包等短信，也可以直接在对话窗口之中输入关键词进行快捷引导，如：小助手，你好，我是一个小助手，你有什么问题想问，我能帮你。

7.当在对话框中输入关键字或链接转发到客服系统时，客户服务人员会被提醒执行转发操作。

8.最终单击“发布”。

除了直接对话和沟通，微信公众号客服系统还支持图形、音视频、h5、表情包、链接等多种形式。丰富您与客户间的聊天内容，让客户感受更直观且服务不限于文字。

微信公众平台的客服功能可以使用微信回复消息，但没有办法统一管理多个账户。如果你只需要回答简单的问题，你可以使用。如果你有多个公众号，想统一管理，客户服务量大，需要机器人协助，可以优先使用Udesk微信公众号客服系统，该系统功能更强大，能有效提高公众号的工作效率。

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