小程序客服系统如何部署？

文章摘要：一般来说，小程序客服系统的部署是通过系统供应商提供的小程序客服系统配置后台参数，将用户与客服的对话数据同步到第三方客服软件进行消息接收和管理。下面将以Udesk客服系统为例，为大家详细介绍小程序客服系统如何部署。

一般来说，小程序客服系统的部署是通过系统供应商提供的小程序客服系统配置后台参数，将用户与客服的对话数据同步到第三方客服软件进行消息接收和管理。下面将以Udesk客服系统为例，为大家详细介绍小程序客服系统如何部署。

1.Udesk全渠道客户服务系统。

在Udesk官方网站页面打开Udesk全渠道客户服务系统的软件注册。注册登录之后，通过功能搜索框输入“小程序”，找到“微信小程序”功能，点击进入设置界面，点击“添加小程序”。

2.改善参数配置。

打开微信小程序网页的后台，点击页面右侧的“设置”，然后点击左侧的“基本开发”按钮，获取小程序名称、原始ID，然后进入“开发设置”获取小程序ID和AppSecret数据。填写Udesk访问applet的配置页面并提交。

3.小程序配置。

提交后，页面将跳转到小程序配置页面，根据提示需要将小程序名称、令牌、URL和EncodingAESKey值复制粘贴到小程序后台所对应的位置。

4.配置小程序的参数。

去微信公众平台，在“开发设置”页面的“消息推送”区域之中，填写从客服系统获得的服务器URL，设置令牌，生成EncodingAESkey，并在客户服务系统的“空缺EncodingAESKey”列中进行填充，然后单击“保存”。配置可以完成。

到目前为止，客户服务系统已经成功地添加到小程序。整个过程并不是很复杂，无非就是在客服系统之中添加一个Account，数据需要从微信小程序后台获取。

上面是针对小程序客服系统的较为主流的部署解决方案。对于电子商务之外的小程序，也可以使用链接跳转的方法来实现。在Udesk客服系统的“代码生成”功能页面之上直接获取链接对话框的url地址，然后直接添加到小程序页面之上“在线客服”功能按钮的跳转地址之中。

总结来说，小程序客服系统的主流部署方式是与系统供应商研发的现有客服系统进行数据对接来实现，更好的实现企业所需功能和稳定性的保障。

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