国有火电企业如何实现数字化转型
文章摘要：国有火电企业作为我国经济发展的重要支柱，在推进高质量发展过程中，需要利用先进的管理理念和数字化技术实现转型升级，才能在竞争激烈的市场中赢得先机。但在数字化转型过程中，存在数据孤岛现象严重的问题。传统火电企业虽然通过 ERP系统等信息化手段，实现了生产、经营等数据信息的收集和共享，但仍存在数据孤岛现象。因此，如何建立起各系统间的数据流动和协同关系是各系统及相关方都面临的问题。例如：电力调度中心需要将所有信息汇总到大数据中心并进行存储、计算，再提供给生产部门用于制定计划，以保障供电稳定。
国有火电企业作为我国经济发展的重要支柱，在推进高质量发展过程中，需要利用先进的管理理念和数字化技术实现转型升级，才能在竞争激烈的市场中赢得先机。但在数字化转型过程中，存在数据孤岛现象严重的问题。传统火电企业虽然通过 ERP系统等信息化手段，实现了生产、经营等数据信息的收集和共享，但仍存在数据孤岛现象。因此，如何建立起各系统间的数据流动和协同关系是各系统及相关方都面临的问题。例如：电力调度中心需要将所有信息汇总到大数据中心并进行存储、计算，再提供给生产部门用于制定计划，以保障供电稳定。
作为智能语音客服系统的解决方案提供商，沃丰有很多产品功能可以帮助电力行业实现数字化转型，推进电力行业高质量发展。
通过对自然语言处理领域的技术实践，从文本信息抽取、实体识别到实体匹配等多个环节，结合人工智能、机器学习、 NLP等技术，为客户提供语音识别、语义理解、意图识别以及对话管理等功能，进一步提升语音服务的效率和效果，满足客户日益增长的服务需求。
以电力企业为例，其不仅可以使用上述呼入机器人来承接人工呼叫，还可以通过使用自动语音应答系统来满足客户对业务办理的需求。目前，上述自动语音应答系统已在国内多家电力企业得到了应用和推广。在接下来的日子里，中国电力将继续加大对相关技术的投入力度，以满足客户的实际需求。
沃丰科技GaussMindAI呼入机器人产品优势
对工单、定单及其他商业系统进行柔性集成，实现商业自动化
与使用者管理系统的连接，可以迅速的锁定使用者的身份，找出使用者的资料。
对接工单系统，实现对历史工单的实时查询，实现工单的自动生成，并一键催单。
接驳定单系统，快速处理定单，修改，查询，取消
与各种业务系统进行对接，可以让您在查询航班实时动态、地铁/公交乘车线路查询/票价查询、汽车行业供应商/服务站查询、加盟店全国经销商查询等。
流畅自然的对白，创造出一种极致的对白体验
有目标地调整细节，通过调整音色，语速，语调等细微之处来优化用户的使用感受，不紧不慢地处理特别的语音互动，重点配置通信中的特殊互动需求，如中断，沉默，等待，重复，智能化噪声抑制采用各种方式对 ASR声学模型进行调整，可以有效地减少在实际应用场景中，由于环境背景音、不同设备的信道等因素对语音识别产生的影响。
细粒度报告，精确控制商业状况，提高经营效率
对知识库的点击进行了详细的统计，并对用户关心的问题有了准确的理解
节点级画布报告，将各个业务节点的流程进行了可视化的展现，对运营机器人进行了细化。
定制人工智能效应分析，准确呈现主要的商业过程趋势
定制的话音模式，立即生效
连接用户域的数据，针对不同的工业情景进行个性化的培训
专门术语的个性化标识，使企业的执行速度更快。
将模型训练细化到机器人的颗粒，制造出一个专门的机器人
自主研发的 NLP核心算法，提高了语义辨识的精度
内置完善的实体识别功能，可以准确、快速地实现用户手机号、身份证号、时间、日期、金额、人名等信息的识别功能，还可以业务需求为基础进行标准化输出，从而达到与客户系统的良好互动。
准确抽取了用户表述中的地址，并将其以“省”“市”“区”“街道”“具体地址”的形式进行了结构化的输出；同时，利用 POI的相关数据，完成了对地址的描述。
》》点击免费试用语音呼入机器人，优势一试便知
文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/39159
