快速智能问答，整合信息提要，燃气公司效率提升很简单
文章摘要：智慧客服平台破解了原系统存在的数据孤立、功能分散、业务覆盖不全等问题，把人资、物资、财务、工程、OA、管网等系统应用无缝集成，拥有1000余个功能项，支撑一体化、集约化管理。
智慧客服平台破解了原系统存在的数据孤立、功能分散、业务覆盖不全等问题，把人资、物资、财务、工程、OA、管网等系统应用无缝集成，拥有1000余个功能项，支撑一体化、集约化管理。
燃气服务人员：“智慧客服平台操作友好、易用性强，把原来需要同时开多套系统都无法掌握的信息做了全面整合，还通过智能设备集成实现单据电子化，大大提高了工作效率，也践行了绿色低碳理念。”
文本机器人基于深度学习的NLP算法，具备强大的自然语言理解与泛化能力，能精准识别用户表达的真实需求；并且基于大数据驱动的强化学习模型，实现智能自主学习，举一反三，触类旁通。针对售前售后全流程，独立接待，自助服务，人力成本节约85%；7X24小时实时待命，让客户随时享受智能服务；智能辅助人工客服，服务效率提升100%；业务分析，知识沉淀，释放企业维护成本；千人千面，提供个性化智能客户服务体验。
沃丰科技文本机器人功能特点
算法
深度学习的NLP算法，具有强大的自然语言理解和泛化能力，精准识别用户意图。
基于大数据驱动的强化学习模型，自主学习，举一反三，未训练情况下，直接回答率50%+，回答正确90%+。
千人千面
支持根据客户标签、属性、来源、场景配置，实现个性化接待服务。
个性化应用场景
根据不同行业、不同应用场景，推荐知识问答类型，更有专业的AI训练师服务帮助客户构建个性化业务的知识问答体系。
对话流程私人定制
知识体系全面，对话流程私人定制。知识体系涵盖全行业场景，对话交互流程可视化编辑与管理。基于您的业务，独立部署和实现个性化的营销与服务。
对接业务系统
快速链接企业内部已有业务系统，根据用户真实需求，实现查询、办理等业务流程的自动化服务，提高服务效率，提升用户体验。
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