智能在线客服提升电力公司客户服务体验
文章摘要：沃丰科技智能语音客服基于领先的深度学习技术，语音识别更准确，语音合成更自然。帮助各种应用终端实现“能听、会说”，提供智能人机交互体验。简洁的API接入，快速验证与集成，实现业务需求。
智能在线客服的优势有哪些？
沃丰科技智能语音客服基于领先的深度学习技术，语音识别更准确，语音合成更自然。帮助各种应用终端实现“能听、会说”，提供智能人机交互体验。简洁的API接入，快速验证与集成，实现业务需求。
基于图谱的问答不仅可以实现基础开放领域的基础问答和特定知识领域的专业问答，还可以根据知识关联形成推理问答。同时，通过机器学习模型不断提升问题识别的能力，真正做到自我成长：
准确的语义解析，将自然语言转化为一系列逻辑形式；
知识自动化抽取，可以完成非结构化、半结构化文本的自动抽取；
图谱可视化构建，挖掘知识关联，将一个个知识实体链接为具有完整意义的知识事实；
高维向量建模，通过训练数据使得问题和正确答案的向量表达的得分尽量高；
精准答案获取，根据候选答案的向量表达和问题表达的得分进行筛选，得出最佳答案。
沃丰科技文本机器人功能特点
算法
深度学习的NLP算法，具有强大的自然语言理解和泛化能力，精准识别用户意图。
基于大数据驱动的强化学习模型，自主学习，举一反三，未训练情况下，直接回答率50%+，回答正确90%+。
千人千面
支持根据客户标签、属性、来源、场景配置，实现个性化接待服务。
个性化应用场景
根据不同行业、不同应用场景，推荐知识问答类型，更有专业的AI训练师服务帮助客户构建个性化业务的知识问答体系。
对话流程私人定制
知识体系全面，对话流程私人定制。知识体系涵盖全行业场景，对话交互流程可视化编辑与管理。基于您的业务，独立部署和实现个性化的营销与服务。
对接业务系统
快速链接企业内部已有业务系统，根据用户真实需求，实现查询、办理等业务流程的自动化服务，提高服务效率，提升用户体验。
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