企业外呼系统解决哪些难题？有什么用
文章摘要：电销成为许多企业寻找目标客户的重要方式之一，而传统电销模式已经逐渐退出市场，现代AI智能语音营销成为新宠。
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电销成为许多企业寻找目标客户的重要方式之一，而传统电销模式已经逐渐退出市场，现代AI智能语音营销成为新宠。
传统电销行业面临四大难题
工作效率低下
销售人员每天需要拨打大量电话，手动输入号码，无法过滤空号或拒接的号码，效率低，外呼数量有限。
客户跟进困难
销售人员面对大量客户，有时无法快速记录客户需求、及时修改沟通结果，精力有限导致很多客户丢失。
销售管理混乱
无法监管到销售人员的呼入呼出总量、接通率、通话时长等。
话术管理迟缓
无法掌握销售人员与客户沟通详情，没有录音存储功能，无法进一步优化话术。
AI智能外呼机器人的优势
●高效工作
机器人无需休息，连续7*24小时在线，海量并发，一天可处理上万条外呼，提高企业坐席服务效率，比人工更高效
●更低成本
机器人配置简单，替代部分人工坐席，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支，大幅度降低客服成本
●自然流畅
支持录音播放或TTS转语音，多种音色可选，与真人对话无差，超高语音识别率，可与客户进行复杂的多轮对话，并能定制对话交互的方案
●稳定可控
无需调整情绪，对标准化要求高、有强制要求的任务，机器人可以保持稳定的服务水平，避免人工不可控性
●精准意向
系统根据呼叫结果自动筛选，直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，帮助企业沉淀出高质量客户，以便快速达成交易
●自主学习
通过大数据积累、专业的行业知识数据沉淀、自动学习类似问题和问法，机器人的服务水平得以持续提升
为什么沃丰科技AI智能外呼机器人如此出众
●高级NLP算法模型
不同于市面上传统的关键词匹配算法，沃丰科技AI智能外呼机器人采用NLP技术，更准确理解客户表达内容。
●自我学习迭代优化
沃丰科技的AI智能外呼机器人可以实现自我学习，通过定位和归类客户的高频关注点，协助您持续优化话术。
●极速调整话术模型
相比传统的人工建模，沃丰科技的AI智能外呼机器人采用全自动化的建模流程，支持客户极速调整话术。
●支持客户打断录音
沃丰科技AI智能外呼机器人可以智能识别用户打断意图，完成用户打断录音行为，高度模拟真实对话场景。
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