微信客服快捷聊天助手是什么？有什么功能？

文章摘要：随着移动互联网的发展，微商生态随着移动电商领域崛起，很多微商玩家入住微店平台，除了微店，还有很多不同类型的个人微商，运营者私域流量。虽然平台不同，但面对大量的客户来访时，逐一打字未免速度太慢，因此仍旧需要微信聊天助手予以辅助。

随着移动互联网的发展，微商生态随着移动电商领域崛起，很多微商玩家入住微店平台，除了微店，还有很多不同类型的个人微商，运营者私域流量。虽然平台不同，但面对大量的客户来访时，逐一打字未免速度太慢，因此仍旧需要微信客服聊天助手予以辅助。

一、好用的微信聊天助手

说到微信客服聊天助手，很多用户都被沃丰科技深深种草，都在反馈使用感受极佳。很多用户被种草的原因很简单，沃丰科技聊天助手是一款智能回复神器，可以解放不停打字的双手，非常适合电商客服使用。只需要将常用的话术存储到系统中，在聊天的时候就可以一键发送给客户，实现快速回复。

二、软件功能

客服聊天助手软件支持话术分类管理，采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，且支持二级分类，可以让知识库体系更加清晰，同时一级分类和二级分类可以灵活切换，方便快捷发送。

除此之外，客服聊天助手软件还有很多实用性功能：

1.云端存储知识库，手机电脑同步更新，走到哪里都可以使用

2.自动吸附在聊天软件旁边，方便选择话术一键发送

3.电脑、手机同步知识库，走到哪里都可以使用

4.支持图文话术一键发送，图片位置灵活调整

5.多账号协作，可多人共享同一套话术即公共话术

6.可以右键点击话术，进行修改话术、删除话术、新建话术等

7.提供回收站功能，支持将误删话术恢复

8.支持批量导入导出话术

9.支持将图片、影音视频、文稿等添加入本地文件进行管理

10.支持话术分类的拖拽排序，操作方便高效

三、使用方法

登录沃丰科技聊天助手后，会自动吸附在聊天软件旁边，在“公共、个人、部门”中选择要发送的话术类型，再选择二级分类和具体话术，点击话术前面的小箭头就可以实现一键发送。如果需要对话术进行修改，可以双击话术到聊天框内，略作修改后点击“发送”即可。

使用微信客服聊天助手，轻松实现一键发送，打字少，回复快，支持部门和多级知识库分类，再大的客服团队也能一起协作。

吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端，实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；沃丰科技基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了，新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多账户协同、让您的业务高效运营。

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