内部服务共享升级燃气公司HR业务效率
文章摘要：SSC（Share Service Center）中文译为共享服务中心，是组织提供专业化服务的责任主体，通常基于企业内部的SLA(服务等级协议 Service-level Agreement），为组织提供专业化（财务、人力资源事务、IT服务、设施、物流、销售交易）的服务，SSC基于自身的服务，向对应的组织、部门收取费用以维持自身运转。
很多企业喜欢使用SSC，但是你知道什么是SSC吗？
SSC（Share Service Center）中文译为共享服务中心，是组织提供专业化服务的责任主体，通常基于企业内部的SLA(服务等级协议 Service-level Agreement），为组织提供专业化（财务、人力资源事务、IT服务、设施、物流、销售交易）的服务，SSC基于自身的服务，向对应的组织、部门收取费用以维持自身运转。
沃丰科技内部共享解决方案
智能机器人：使用FAQ处理客户的咨询。使用多轮对话，针对请假的环节，进一步精确客户所在地区，个人情况等涉及答案的必要信息。一问多答，根据客户标签，对于同一问题回复不同的答案。坐席辅助功能，方便客服人员定位客户的问题，快捷回复。
高效处理招聘简历：公司HR使用一个公共的邮箱地址，并将其对接到Udesk工单系统中，所有从招聘网站转发来的简历邮件，自动转换为工单，并按照预先设置的分配原则，自动分配给对应的HR同事处理。
快速查看企业培训资料：不管是业务培训、知识培训、经营培训还是人力资源管理部门的内部培训资料，新员工都可以直接从“知识库”中查看，进行学习，让培训更有效。
自动化处理招聘流程：公司HR可以使用工单标签功能，将收到的工单首先打上标签，如“入职”、“离职”等， 然后建立触发器规则，只要工单带有对应的标签，则自动创建一套符合公司流程的工单规则。
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