电力公司如何轻松留资？电话客服告诉你

2023/02/23作者：智能语音酱 727文章阅读时间：2分钟

文章摘要：沃丰科技GaussMind智能语音机器人基于自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，实现自动电话外呼和应答，用自然逼真的对话与客户沟通，帮助企业提高外呼效率和标准化外呼流程，实现外呼数据智能化管理。

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除了人工客服在接听电话时获取客户的基本信息，智能语音机器人也能承担起这个任务。

1.非工作时间或业务高峰期，人工回复不及时，容易造成客户离开，大量线索流失。

2.人工座席接待流程和话术不一，难以形成标准化服务，且无法准确把握客户意图变化，造成客户留资转化困难。

3.客户来源分散，无法持续追踪客户行为，难以进行统一的客户数据分析，用户画像不全面。

7*24小时接待

机器人7*24小时待命，夜间、节假日无休，毫秒级响应，随时提供智能服务

留资率提升

静默唤醒，拟人话术，以假乱真，话术灵活配置，高效提升留资率15-40%

低人工成本

机器人有效替代人工客服，大幅降低人工成本，释放人力

实时监控

人机协作，实时监控，话术调优，持续提升索联效果

AI深度学习

通过积累的庞大对话记录和AI自主学习能力不断提升语义理解能力，提高识别率

沃丰科技GaussMind智能语音机器人基于自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，实现自动电话外呼和应答，用自然逼真的对话与客户沟通，帮助企业提高外呼效率和标准化外呼流程，实现外呼数据智能化管理。

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