什么是企业知识管理平台
文章摘要：很多中小型企业都面临着一个难题，即：重要员工离职后，很多工作一时半会都无法正常开展。究其原因是，离职员工所做的工作需要的信息和知识都在员工脑子里，并没有被显现化出来。当然这也是企业长期不懂得如何进行知识管理的结果。目前很多企业有专利管理的概念，却并没有知识管理的概念。但是，二者并不是一回事。当然这些企业也不知道知识管理体系应该由哪个职能部门来主导。
AI赋能企业的方式正在快速迭代，在过去，AI产品的应用场景较少，灵活性也相对受限。而随着近年来AI应用门槛的降低，数以万计的企业正从使用者转型成为AI生态的驱动者。
在深入了解、深度使用AI产品后，企业对于AI的视角发生了变化。从前的AI相当于企业的“手”，帮助企业处理诸如客服、售后、营销等各种各样的问题。而伴随着业务的高速增长，企业会积累越来越多的信息，这些散落的信息蕴含巨大的业务价值。然而在实际工作中，大多数企业并没有很好地利用这些知识来辅助决策。这是因为企业的知识没有被有效组织起来，所以企业便急需一个自己的AI“大脑”，以实现灵活快速应对需求变化、提升整体工作效率。
基于这一需求，沃丰科技GaussMind打造的知识管理平台应运而生。知识管理平台涵盖KCS知识库、知识图谱、企业搜索等核心模块：
01KCS知识库
打通多渠道知识管理，形成“统一”知识库
KCS知识库以GaussMind科学的方法论管理知识的全生命周期，支持包括FAQ、文档、视频、知识图谱等多种类型的信息，提供精准搜索的能力，用户可快速获取需要的知识。支持多知识库的统一维护，通过即时反馈机制保证知识库的动态更新，为企业创造最大价值。
02企业搜索
提供精准智能知识搜索能力
GaussMind企业搜索基于自然语言处理NLP、知识图谱等AI能力，集成各类数据接口，能够快速对接各类型的结构化、非结构化数据，打通多业务系统，消除数据孤岛。其拥有简洁易用的可视化配置后台，能够轻松实现搜索系统的搭建与运营。除此之外还能联合打通企业客户对内、对外多种数据源，支持数据库、文档、网页多种数据类型，区分全权限的场景化精准搜索，并全方面助力企业客户实现随时随地、安全搜索任何内容。
通过对企业各个系统散落的信息做加工、汇聚、组织、利用，沃丰科技知识管理平台以高度的行业适配性，帮助不同行业领域的企业建设统一的知识共享平台，同时又展现出极佳的多产品融合性，与其他AI产品紧密结合，共同实现企业知识的积累、传承、进化。
03知识图谱
提供知识结构化、可视化等能力，实现知识关联
GaussMind通过整合多源异构数据、深度语义理解技术、构建智能知识图谱，在行业内率先实现知识图谱全流程的构建、应用和管理，实现AI一体化图谱模式设计，全方位辅助客户打造基于知识图谱的数据智能化应用，为制造、医疗、法律、政务等多行业场景实现知识智能化升级。
知识管理平台的核心价值，在于企业可以快速、高效应对前台服务渠道和场景，提供灵活、精准的知识调用需求。当企业数智化程度加深、需要协调各方资源，并投入大量成本来维护数据库时，这个优势便尤其凸显。
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