关于企业知识图谱的四问四答
文章摘要：企业最可惜的浪费，就是知识经验的浪费，众所周知，现代企业人员流动性高，而人员流动的背后，往往代表着工作经验、知识沉淀的流失，员工需要耗费更多的精力去做好整理和传承工作，这无疑将影响到企业的运行效率。
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企业最可惜的浪费，就是知识经验的浪费，众所周知，现代企业人员流动性高，而人员流动的背后，往往代表着工作经验、知识沉淀的流失，员工需要耗费更多的精力去做好整理和传承工作，这无疑将影响到企业的运行效率。
为应对此现象，企业纷纷开始打造知识图谱，以实现对知识、信息进行数据整合，将知识内容与沉淀数据进行匹配，生成供前、后台企业人员均可以使用的知识资源。前台人员利用知识图谱，识别到客户画像和营销内容之间的匹配，后台服务人员利用知识图谱，识别到客户想问的，和潜在要问的，进一步实现精准服务。虽然知识图谱的热度与日俱增，但多数不少企业仍对知识图谱的概念与价值存疑。这里列举四个比较有点代表性的问题为读者详细解答
疑问一：知识图谱是不是只是整理文件夹？
答：将知识图谱的应用和知识整理的过程联系在一起无可厚非，但知识图谱的应用远不止于此。从逻辑上看，知识图谱与整理文件夹是包含关系，或者说整理文件夹是一个过程，在此基础上，能够更好的放大知识图谱的作用。
疑问二：知识图谱是不是需要很强大的系统支撑？
对于绝大多数的知识图谱，需要有算力提供支撑，系统大小不重要，重要的是系统内的知识体系是否足够清晰，是否能够被知识算法合理高效的抽离和应用，对于知识的处理更加重要。很多组织的知识存储，要进行改良，将线性的知识，转化为二维、族谱式知识，能够帮助新员工更快了解组织的核心知识，迅速开启工作内容，创造更大的价值。
疑问三、能否高效构建知识图谱？
可以，得益于大数据技术的发展，现在很多企业和政府部门已经积累了大量高质量的数据，特别是关系数据库的数据，通过这些数据可以非常快速的构建一个高质量的知识图谱
疑问四、知识图谱在企业落地的关键是什么？
首先，需要有比较强大的知识图谱构建、维护和知识服务平台（相当一句废话）。其次知识图谱在行业落地就需要有一定专业知识的工程师来实现。当然，如果企业所有的知识图谱平台功能比较强大，即便是不要懂人工智能算法，甚至是没有接受过高等教育的人，只要懂简单的编程以及对数据库有一定的实操经验，就可以实现。
GaussMind知识图谱平台
不难看出，要想高效构建适用于企业知识图谱平台，拥有一个靠谱平台的重要性不言而喻。GaussMind知识图谱平台是沃丰科技基于自研的AI基础设施“原心引擎”而打造的AI产品系列，包含知识图谱、KCS知识库、企业搜索、知识工程平台等AI场景落地工具。欢迎点击试用！
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