燃气公司需要智能语音客服吗？
文章摘要：作为能源公司，中国各大燃气公司应该进一步加快业务的数字化、网络化、智能化发展步伐，高标准推进集团数字化建设工作，进一步整合贯通集团各类数字化平台，实现更高效的数字化资源共享，全面建成领先的能源数字化企业，打造成为行业"智慧能源"数字化标杆。
作为能源公司，中国各大燃气公司应该进一步加快业务的数字化、网络化、智能化发展步伐，高标准推进集团数字化建设工作，进一步整合贯通集团各类数字化平台，实现更高效的数字化资源共享，全面建成领先的能源数字化企业，打造成为行业"智慧能源"数字化标杆。
语音客服能帮助燃气公司解决哪些问题？
1.降本增效，节约人力成本
智能语音机器人广泛应用于营销、回访、催收等场景，替代人工完成电话外呼和应答。相比人工坐席人员，智能语音机器人能按照标准的话术流程执行外呼任务，效果稳定，释放坐席资源去服务高净值客户，极大降低企业人力成本和管培成本。
2.语音识别，高效处理工作内容
沃丰科技ASR语音识别系统采用国际前沿的端到端语音语义一体化建模算法，将语音快速准确识别为文字，支持一句话识别、语音内容分析、机器人对话、智能质检等多个场景。
3.轻松留下客户信息
沃丰科技GaussMind留资机器人解决落地页咨询、IM获取联系方式、CRM流转等问题，助力企业流量变留量。
4.智能文本交流，顾客对机器人敞开心扉
文本机器人基于深度学习的NLP算法，具备强大的自然语言理解与泛化能力，能精准识别用户表达的真实需求；并且基于大数据驱动的强化学习模型，实现智能自主学习，举一反三，触类旁通。
针对售前售后全流程，独立接待，自助服务，人力成本节约85%；
7X24小时实时待命，让客户随时享受智能服务；智能辅助人工客服，服务效率提升100%；
业务分析，知识沉淀，释放企业维护成本；千人千面，提供个性化智能客户服务体验。
沃丰科技GaussMind智能语音机器人基于自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，实现自动电话外呼和应答，用自然逼真的对话与客户沟通，帮助企业提高外呼效率和标准化外呼流程，实现外呼数据智能化管理。
》》点击免费试用智能语音机器人，优势一试便知
文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/38424
