专业接听，自助工单，燃气公司如何实现数智化？
文章摘要：中国燃气公司积极拥抱互联网，顺应国内能源与公共服务行业发展趋势，建立了现代化、智慧化的数字能源服务体系和成果。中国燃气更应该顺应产业发展趋势，持续加大物联网、大数据、云计算、区块链、5G等数字化技术的应用，为更多用户提供更加便捷的智慧能源服务。"
中国燃气公司积极拥抱互联网，顺应国内能源与公共服务行业发展趋势，建立了现代化、智慧化的数字能源服务体系和成果。中国燃气更应该顺应产业发展趋势，持续加大物联网、大数据、云计算、区块链、5G等数字化技术的应用，为更多用户提供更加便捷的智慧能源服务。"
沃丰科技告诉你，只要用对方式，实现数智化并不难
呼入机器人可以帮助企业处理大量来自客户的呼叫，自动完成一系列常见的客户服务任务，并通过人工智能技术与客户进行交互。通过使用呼入机器人，企业可以大大提高客户服务水平，降低人工客服成本，提高客户满意度。
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对接用户管理系统，快速锁定用户身份信息，定位会员信息
对接工单系统，实时查询历史工单，自动生成工单、一键催单
对接订单系统，订单创建、修改、查询、取消快速处理
对接各类业务系统，实现航班实时动态查询、地铁/公交乘车线路查询/票价查询、汽车行业供应商/服务站查询、加盟店全国经销商查询等
对话自然流畅，打造极致的对话体验
针对性调整播音细节
支持调整音色、语速、语调等细节，优化客户体验
从容应对特殊语音交互
针对性配置交流过程中打断、静默、等待、重述等特殊交互要求
智能降噪
通过多种方法调优ASR声学模型，有效降低实际应用场景中因环境背景音、不同设备的信道等对语音识别造成的影响
细颗粒度报表，准确监控业务状态，精细化运营
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自定义AI效果分析，精准展现各重点业务流程流向
语音模型定制化识别，业务效果立竿见影
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