什么是智能外呼系统

文章摘要：智能外呼机器人是人工智能在语音识别方面的典型应用，它能够自动发起电话外呼，以语音合成的自然人声形式，主动向用户群体介绍产品。

智能外呼机器人是人工智能在语音识别方面的典型应用，它能够自动发起电话外呼，以语音合成的自然人声形式，主动向用户群体介绍产品。

在外呼期间，它可以利用语音识别和自然语言处理技术获取客户意图，而后采用针对性话术与用户进行多轮交互会话，最后对用户进行目标分类，并自动记录每通电话的关键点，以成功完成外呼工作。我们云商AI智能语音系统采取真人语音，支持用户沟通打断，实现智能话语音对话，帮助客户有效筛选意向客户，提高工作效率

从2018年年初开始，智能外呼机器人呈现出喷井式兴起状态，它能够在互动过程中不带有情绪波动，并且自动完成应答、分类、记录和追踪，助力企业完成一些烦琐、重复和耗时的操作，从而解放人工，减少大量的人力成本和重复劳动力，让员工着力于目标客群，进而创造更高的商业价值。有效的解决穷电销企业培训难，人员流失大，工作效率不高等企业痛点，使用智能外呼系统普遍可以有效提高工作效率将近80%，是现在电销行业的不二选择。则当然智能外呼机器人也带来了另一面，即会对用户造成频繁的打扰。

沃丰科技智能外呼系统全面提升外呼效率，精准识别客户意图，全方位解放人工，智能外呼，能快速进行售前线索筛选；活动营销，能够一键触达全量用户；私域引流，能够智能引导客户一键加微；售后回访，能够提升客户满意度；能够灵活集成CRM、工单/订单等业务系统，外呼任务高度自动化，通话结果实时更新；对话自然流畅，打造极致的对话体验；细颗粒度报表，准确监控业务状态，精细化运营；语音模型定制化识别，业务效果立竿见影；是包括麦当劳、伊利、新希望、佳贝艾特、戴尔、美的、奥克斯等众多企业的共同选择！

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