抖音是如何接入智能客服系统?
文章摘要: 随着抖音用户的数量日益庞大,企业应该抓住流量商机,应用智能客服系统工具,触达更多海量客户,通过智能客服系统的各项功能,支持品牌、粉丝、线索的获取,高效转化,助力有效的获客,实现商业目标。
随着抖音用户的数量日益庞大,企业应该抓住流量商机,应用智能客服系统工具,触达更多海量客户,通过智能客服系统的各项功能,支持品牌、粉丝、线索的获取,高效转化,助力有效的获客,实现商业目标。
那抖音是如何接入智能客服系统的呢?
首先,大部分的智能客服系统是支持接入抖音企业号的,想要接入抖音渠道,企业需要先注册,拥有智能客服系统的账号,登陆账号之后,在设置-接入中选择接入抖音企业号,然后根据跳转页面的提示,打开抖音,进行授权绑定,绑定成功后,企业就可以收到来自抖音渠道的客户消息了,并且如果企业由多个抖音企业号,都可以在工作台进行配置哦。
届时,所有抖音粉丝的消息都会集中至工作台,管理员可自定义对话分配规则进行对话接待,专业提高客服回复效率,丰富企业的沟通能力,快速实现流量转化,提高客户转化率。
抖音客服系统主要有什么优势呢?
【PC/移动,双向支持】电脑端和手机端灵活接待,粉丝私信即时提醒,随时随地保持沟通;
【粉丝精细化运营】基于抖音大数据,多角度全方位完善粉丝画像,缩短营销转化路径;通过标签规则定义粉丝属性,提升企业号定向营销触达能力。
【智能分配会话】多重会话分配规则,科学协调客服工作,提升客服服务效率
【主动营销,促进粉丝持续营销转化】对于想要更加自动化营销的企业来说,接入营销机器人也是一各不错的选择,营销机器人能够主动承接售前咨询,快速识别粉丝意向,缩短获线流程;还能够直观展示抖音粉丝每一步转化效果,精准分析最佳转化节点,优化企业营销策略。
【实时统计】能够自定义创建粉丝资料,聊天记录全程存储,让每一次聊天互动都有迹可循;并且对对话数据深度分析,帮助企业提升抖音号持续运营能力。
沃丰科技Udesk全渠道客服系统,一个平台集成云呼叫中心、在线客服、工单系统,对接20多个沟通渠道,无障碍连接您的全球客户。通过多种渠道与客户建立联系,提升销售业绩,改善服务质量,让客户获得优质体验。实时掌握客户的意向,获客到转化从未如此简单。点击下方图片免费试用
文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/38263