医疗器械企业如何选择合适的售后管理系统？
文章摘要：医疗器械企业如何选择适合自己的售后管理系统？选择系统一定要选择售后服务好的，后期软件使用时遇到的问题可以及时解决。如今医疗器械企业的售后服务管理系统还是有很多的，关键是要选择适合自己的软件。首先需...
医疗器械企业如何选择适合自己的售后管理系统？选择系统一定要选择售后服务好的，后期软件使用时遇到的问题可以及时解决。如今医疗器械企业的售后服务管理系统还是有很多的，关键是要选择适合自己的软件。首先需要确认贵司自身的行业需求，然后带着需求找软件，这样更有针对性；具体可以从以下几点借鉴：
1、安全保障
安全性不用不做解释，不管是对于医疗器械企还是一些其他行业或部门来说，保证数据与资料的安全是至关重要的，因此安全性也是需要考虑的。医疗器械售后管理系统安全与稳定不容忽视，因为企业内储存了大量的产品设备信息，一旦丢失或泄漏就会造成损失，因此选择医疗器械售后管理系统的前提是系统对于安全稳定有一定的保证。
2、对比功能
要选择一个医疗器械售后管理系统，必须选择一个完整的软件，工单管理系统、报修管理系统、设备备件管理系统管理要直观。与此同时，根据企业的业务类型，选择最适合的售后管理系统。目前市面上的软件系统一般都功能非常齐全，但企业真正需要的功能可能只有那么几个。建议可以多找几家试用一下，对比一下功能实现的方便程度和时间，功能上匹配的管理软件都可以体验一下，最后选一个用的最顺手的即可。
3、操作简便
作业愈简单愈好，省去不必要的繁杂程序，可以让不擅长电脑的人迅速上手，简单易学。 要知道目前许多管理层年龄普遍较高，对于新事物的学习能力或接受能力较差，是否能够保证他们能够快速入手是一个需要考虑的问题，而客户作为客户端的使用者，操作如果过于复杂，可能就会造成客户出现抵触使用的情绪。
ServiceGo可以全面提升医疗器械企业管理效率，可以很好地帮助企业进行管理售后和报修维保，是企业数字化转型不可或缺的好帮手，主要功能如下：
企业售后管理系统平台：一物一码/防伪溯源防串货，智能派单/线上预约，定位打卡签到，多种微信通知、提醒，财务中心/结算汇总，客户管理/设备档案、评价，合同管理/备件预警，多备件仓库管理/角色权限管理等。
客户端、工程师端、客服端：支持客户自助报修，通过电话、网站、微信、二维码、APP等形势实现安装报修维保业务。客服可以线上处理事务，给工程师签到、分配工单；也可设置工单的处理时限，如果工单处理延迟，售后管理系统将自动记录，获取服务效率统计报告，为企业考核服务商、服务人员提供数据。此外，工程师可以根据自己的时间安排自主选择是否接单、或就近抢单。
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