在线咨询客服如何省钱又高效？
文章摘要：沃丰科技Gaussmind智能对话分析系统应用语音识别与语义理解核心技术，自动从海量录音中提取包含文本、音素在内的各种信息，利用搜索及索引技术进行关键词检索、筛选、分类、聚类等操作，大幅提升工作效率，挖掘分析价值信息。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略。
随着时代进步和能源需求的转变，燃气行业既有的传统运营模式越来越无法满足当前所需......
庞大的用户信息与滞后的管理方式之间的矛盾、传统客户服务方式与已经习惯数字化消费服务的用户体验之间的不适配都成为燃气产业发展道路上的“阿喀琉斯之踵”，数智化升级迫在眉睫。
沃丰科技智能客服机器人，专注于解决问题，打造适合企业的任务驱动机器人，网站、H5页面、APP、企业微信、都可以对接，一次常规的问答/多轮智能回答无缝衔接，精准识别客户意图，抓住每一次商机。针对售前售后全流程，提供个性化智能服务体验。
客户在线咨询，机器人快速问答，降本增效还得看沃丰
沃丰科技Gaussmind智能对话分析系统应用语音识别与语义理解核心技术，自动从海量录音中提取包含文本、音素在内的各种信息，利用搜索及索引技术进行关键词检索、筛选、分类、聚类等操作，大幅提升工作效率，挖掘分析价值信息。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略。
基于图谱的问答不仅可以实现基础开放领域的基础问答和特定知识领域的专业问答，还可以根据知识关联形成推理问答。同时，通过机器学习模型不断提升问题识别的能力，真正做到自我成长：
准确的语义解析，将自然语言转化为一系列逻辑形式；
知识自动化抽取，可以完成非结构化、半结构化文本的自动抽取；
图谱可视化构建，挖掘知识关联，将一个个知识实体链接为具有完整意义的知识事实；
高维向量建模，通过训练数据使得问题和正确答案的向量表达的得分尽量高；
精准答案获取，根据候选答案的向量表达和问题表达的得分进行筛选，得出最佳答案。
沃丰科技智能语音客服基于领先的深度学习技术，语音识别更准确，语音合成更自然。帮助各种应用终端实现“能听、会说”，提供智能人机交互体验。简洁的API接入，快速验证与集成，实现业务需求。
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