AI+HRSSC,让HR繁琐的工作中解放而出

文章摘要：在企业日常工作中，无论是新人小白，还是职场老炮，多多少少都会遇到一些问题，比如一些内部规章制度亦或者是工作流程类的疑问，这些问题基本都可以在员工手册中找到答案，但大部分员工的第一选择是会忽略员工手册，转而去咨询“万能的HR”，这也使得HR几乎每天都会接到大量重复性咨询，从而消耗了大量的时间，无形中造成了不小的人力成本浪费。

在企业日常工作中，无论是新人小白，还是职场老炮，多多少少都会遇到一些问题，比如一些内部规章制度亦或者是工作流程类的疑问，这些问题基本都可以在员工手册中找到答案，但大部分员工的第一选择是会忽略员工手册，转而去咨询“万能的HR”，这也使得HR几乎每天都会接到大量重复性咨询，从而消耗了大量的时间，无形中造成了不小的人力成本浪费。

为将HR从繁杂且重复性高的事务性工作中解放出来，进而将精力投入到更有价值的事务中。越来越多企业特别是中大型企业的人力资源部，产生了打造AI+HRSSC(Human Resource Shared Service Center，人力资源共享服务中心)的需求。AI+HRSSC不仅能帮助HR高效的解决因员工规模大、分布广而带来的各种问题，还可以大大缓解HR部门的工作压力，提升人力资源管理工作的效率。

AI智能HRSSC解决方案

自动解答员工问题：如员工入职引导、规章制度、社保公积金、工作居住证等常见问题，AI机器人可自动回复，HR人员从此不必在重复性的问题中消耗精力。
系统对接，自助查询：AI智能机器可与企业内部EHR、考勤、OA等系统无缝对接，员工进行一站式自助的查询、办理请假、考勤异常处理、预订会议室、开具证明等业务问题。

员工手册阅读理解：企业无只需要将员工手册直接上传，系统便可智能地对员工疑问进行自动回复。内置的AI阅读理解模型可以自动资料中选取争取答案回答问题，大大节省人力和维护成本。

沃丰科技GaussMind智能化产品系列基于自研ASR技术、NLP技术等前沿人工智能技术，依托原创的AI底层基座“原心引擎”，打造了以AI文本/语音机器人+AI知识中台为核心的智能HRSSC解决方案。目前，GaussMind智能化产品系列已帮助众多世界500强企业实现了人力资源管理的优化升级。

03沃丰科技HRSSC解决方案

人力共享服务中心的建设在业务处理标准化、加强总部管理与控制等方面取得了良好成效，沃丰科技为各行业企业提供了企业内部共享平台解决方案，帮助企业有效实现了各地业务处理标准统一，利于总部的管理；大大提高了企业内部人员工作效率，促进了业务处理流程标准化。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/38162