为什么这么多企业都应用了智能对话机器人
文章摘要：不管各行各行，销售的竞争日趋激烈，随着企业业务的增多，智能电话机器人也因快捷、方便、省时、省力、省事等诸多优点被越来越多的企业采纳应用。
不管各行各行，销售的竞争日趋激烈，随着企业业务的增多，智能对话机器人也因快捷、方便、省时、省力、省事等诸多优点被越来越多的企业采纳应用。
1.智能对话机器人提升工作效率。智能对话机器人会自动拨打电话，智能分析客户语音并与其智能对话，通话过程录音，通话完成后会将该通电话按客户意向程度分类，只需对高意向客户人工回访即可，这样就提升了整个电销企业电销人员的工作效率。
2. 成本低，企业经济效益得到提高电销效率提高的同时，企业无需像以前一样招聘太多电销人员，筛选意向客户的工作交给电话机器人即可，成本低，无休息时间，销冠话术，无需五险一金，态度始终保持热情。企业付出的成本也会降低。
有哪些行业适用于智能对话机器人，其中有没有标杆案例？
目前使用智能对话机器人的行业有很多，包括金融、房产、汽车、教育、保险等40多个涉及外呼的行业领域。让机器人模拟真人销售，话术场景越简单客户体验越好。使用过智能电销机器人的企业基本从三个方面表示出了对它的肯定。
1）节约成本：在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本，从而大幅降低运营成本；
2）专业高效：机器人不会泄露客户信息，避免跳号拨打，减少拨打误差，彰显公司专业正规；
3）体验好：言简意赅有效提醒，让客户感受优质服务的同时，也能感受公司对客户的呵护。
智能对话机器人根据客户的意图进行智能应答，语音识别迅速，能够准确判断出是否为意向客户，将客服人员从重复、机械的初步筛选、意向识别中解放出来，投入到更有价值的客户中。传统外呼的人力成本和管理成本高，业务质量无法保证，管理复杂，因此机械、重复、枯燥的电话拨打任务都可以交给智能语音机器人辅助完成。
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