智能对话机器人呼叫线路有哪几种
文章摘要：随着人工智能技术的发展与应用，很多企业有用上了其产品，智能对话机器人作为其中一个应用十分广泛的产品，正在迅速抢占市场，代替和帮助客服进行回复，为企业节省成本。那么企业在选购智能对话机器人的时候，其呼叫线索是其中一个必不可少的方面，那么本文就总结一下智能对话机器人呼叫线路有哪几种。
随着人工智能技术的发展与应用，很多企业有用上了其产品，智能对话机器人作为其中一个应用十分广泛的产品，正在迅速抢占市场，代替和帮助客服进行回复，为企业节省成本。那么企业在选购智能对话机器人的时候，其呼叫线索是其中一个必不可少的方面，那么本文就总结一下智能对话机器人呼叫线路有哪几种。
1、手机号外显线路。
这种线路分为两种，一种是全国各地手机号的号码池。另一种是由用户办理一个号码绑定。两种方案都可以显示手机号，手机号的接通率肯定高过固话号码，但是这种方案也有缺点，那就是容易封号。既然是手机号，那必须是要身份证办理，实名且需要真人人脸识别认证的。现在全国你去找找不实名的号，能找得到吗？早就没有了。所以这种手机号如果被封号的话，解封是很麻烦的。况且机器人系统后台收的话费都不便宜，后期持续的支出还是很多。在这里着重说一下号码池这个产品，目前也是偏灰色，取缔只在一念之间，慎用，原理很简单。号码池里上千个号码，都是你实名的吗？那是谁实名的？实名本人是否知道？这样操作是否合理合法？我们都不确定。
2、固话线路。
这种线路也分两种，一个是各地区混合固话，一个是单一地区固话。混合固话质量最差，接通率往往不足10%，单一地区固话渠道好的话接通率能达到20%。固话虽然接通率低于手机号，但是固话是防封的，这样我们日后使用过程中也更省心。固话在系统后台的话费相比手机号线路要低一些。
3、固话+手机混合显示。
这种方案是最垃圾的。为什么固话和手机号要混合呢？各做各的不好吗？原因就在于，固话已经是8手的固话，接通率还不到5%，这时候掺杂几个手机号，能提升线路的呼叫数值，让面版数值更好看。这种线路也要慎用。
4、插手机卡呼叫。
这种方案是客户提供手机卡，卡插在设备上，链接机器人后台来使用。自己用自己的卡，优点是电话费可以走卡的套餐，套餐价格相比机器人系统扣费要便宜很多，接通率也比较高。缺点还是容易封号，但是这种方案是之前手机号方案的升级版，因为卡就在自己身边，无论解封还是实人认证都要更方便一些。
5、小号线路。
接通率低的吓人，尽量不要考虑了。目前都是一些股票、杀猪盘、野路子贷款和手游的人在用。
智能对话机器人根据客户的意图进行智能应答，语音识别迅速，能够准确判断出是否为意向客户，将客服人员从重复、机械的初步筛选、意向识别中解放出来，投入到更有价值的客户中。传统外呼的人力成本和管理成本高，业务质量无法保证，管理复杂，因此机械、重复、枯燥的电话拨打任务都可以交给智能语音机器人辅助完成。
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