一文读懂共享服务中心（SSC）的起源和发展

文章摘要：人力共享服务中心的建设在业务处理标准化、加强总部管理与控制等方面取得了良好成效，沃丰科技为各行业企业提供了企业内部共享平台解决方案，帮助企业有效实现了各地业务处理标准统一，利于总部的管理；大大提高了企业内部人员工作效率，促进了业务处理流程标准化。

近些年来，在AI人工智能、互联网、云计算等技术的推动下，国内各大企业纷纷开启了共享服务中心的建设。共享服务中心可以推动人力资源管理、IT运维资源管理、财务管理实现规模化、标准化和信息化，从而帮助企业降本增效、创造更多的增长价值。

本文重点介绍共享服务中心的发展历程。

01 共享服务中心的起源和发展

共享服务中心最早应用的领域是大型集团企业财务管理上，由福特在上世纪八十年代开始尝试引入财务共享服务，随后几年其他大型企业相继设立财务共享中心。

本世纪初共享服务中心开始进入国内，海尔集团、中兴通讯等企业是财务共享服务转型的首批先驱。

随着信息技术的发展，2010年开始，财务共享中心的应用广度、宽度、深度都有了大幅的提升。财务共享中心为企业带来的最直观的好处是运作成本的缩减，据数据统计部分跨国公司财务管理成本降低了30%。

除此之外，财务共享中心还能大幅提升企业运作效率，能够将大量的财务管理人员特别是高层次人员从事务性工作中解脱出来，使之能够更加专注于附加值更高的管理工作当中，从而提升整体的效益。

目前国内企业普遍设立的共享服务中心主要分为：人力资源共享服务中心（HRSSC）、IT共享服务中心（ITSSC）、财务共享服务中心（FSSC）三大类。

02 共享服务中心的特点

上述三大类共享服务中心都具有同样的特点：规模化、标准化、信息化。

1）规模化：支持了共享服务中心建立和存在的必要性，因为共享服务中心的一个核心职责就是发挥规模效应，批量、高效处理各种事务性工作。

2）标准化：确定了共享服务中心的主要工作方式和主要优势，因为只有标准化运作，才能够将大量的事务性工作进行批量集中高效处理，放大运作效率。

3）信息化：奠定了共享服务中心的运作基础和价值基础，因为各种信息需要通过信息系统支撑才能够达到集中和批处理的条件，同时也为后续的数据资产价值挖掘、提升共享服务能级提供了可能。

03 沃丰科技HRSSC解决方案

沃丰科技人力共享服务中心的建设在业务处理标准化、加强总部管理与控制等方面取得了良好成效，沃丰科技为各行业企业提供了企业内部共享平台解决方案，帮助企业有效实现了各地业务处理标准统一，利于总部的管理；大大提高了企业内部人员工作效率，促进了业务处理流程标准化。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/38023