人工智能训练师到底是干什么的？一文了解

文章摘要：数字化时代的企业对于AI产品的要求也变得更为挑剔。在产品上线初期，企业往往会面临各种问题：在上线之前，企业需要有大量知识整理类的工作，例如知识库的梳理，最多需要统筹起上百人协同参与；在上线中期，为保持产品有序运行，企业需要投入专门的项目组来进行监管，而企业无法实现短期内、阶段性地为项目聘请专家；在项目中，企业也随时会产生各类需求，部分需求的时效性决定了企业无法客服上线周期长的问题。

数字化时代的企业对于AI产品的要求也变得更为挑剔。在产品上线初期，企业往往会面临各种问题：在上线之前，企业需要有大量知识整理类的工作，例如知识库的梳理，最多需要统筹起上百人协同参与；在上线中期，为保持产品有序运行，企业需要投入专门的项目组来进行监管，而企业无法实现短期内、阶段性地为项目聘请专家；在项目中，企业也随时会产生各类需求，部分需求的时效性决定了企业无法客服上线周期长的问题。

也正是基于这些需求，沃丰科技将原本实施负责的部分工作拆分出来，并进行了补充和服务细节，确定了AI训练师的工作职责。目前，沃丰科技AI训练师的服务内容主要包括以下几点：

1. 售前支持。AI训练师需要在项目进行前为客户进行沟通，包含售前方案的讲解、需求的沟通、配合客户进行测试、以及相关业务规划。除帮助用户了解产品功能和方案外，更重要的是增强客户感知，为客户进行更深度的数字化改造做好基础建设。

2. 解决方案输出。AI训练师会负责输出包含客户的解决方案的输出，内部文章的分享，部门内部产品培训的分享，以及销售客户案例培训等内容。

3.针对客户的产品交付和实施。在交付阶段，AI训练师会协调客户从知识的梳理，到产品的使用，以及内容的各阶段交付规划等，以保证交付之后的应用效果。

4. 售后支持。AI训练师需要协调内部工程师或客户沟通，解决客户在使用过程中遇到的问题，以及业务扩展的需求。由于沃丰科技的产品具备极强的可扩展性，所以挖掘客户潜在的新需求、以及为客户提供相关的产品介绍培训，最终提升客户的AI产品使用率。

在服务数万家企业的过程中，沃丰科技发现，中国大中型企业在营销服务领域的需求不一而足，在营销服务数字化智能化转型方面，他们往往需要的不是某个单一服务，而是完整且成体系的解决方案，这就对服务商提出了更高的要求。沃丰科技依托自身技术优势，为客户提供全流程一体化的解决方案，AI训练师从安装到维护全程保障企业业务的智能流转。

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