工单服务软件哪些好用？——沃丰科技工单系统

文章摘要：在互联网行业领域不断的快速发展中，现如今各行业领域对工单服务系统软件有许多不一样的要求，原先基础的功能在也不能顺应时代的快速发展。如今市场上可选择的工单服务系统软件服务商数量有很多，而每一家在市场中都有着不一样的收费价格标准，因此选择时候需要多多比较和考察。那工单服务软件哪些好用？下面我们就来介绍。

在互联网行业领域不断的快速发展中，现如今各行业领域对工单服务系统软件有许多不一样的要求，原先基础的功能在也不能顺应时代的快速发展。如今市场上可选择的工单服务系统软件服务商数量有很多，而每一家在市场中都有着不一样的收费价格标准，因此选择时候需要多多比较和考察。那工单服务软件哪些好用？下面我们就来介绍。

工单服务系统的应用场景：

客服在接到用户反馈的相关问题或投诉时，需要往下一个部门递交联系人、电话号码、产品设备、接受人(部门)、相关问题描述、有关图片等信息内容，接着相应事项受理人即接到工单开展相关问题解决并登记解决，处理完毕后工单继续流转给下个部门的相应受理人。

哪一种工单服务系统更好用？

工单服务系统通常情况下是由客服或客户来递交的，因此与客服在线咨询系统软件对接的工单服务系统软件效果比较好。udesk工单系统智能集成化了一个强大功能的在线系统软件，能够将全部的工单与CRM系统软件实时同步。

udesk工单服务系统的功能优势：

1、流程自动化完全自定义，工单系统让企业轻松协作

业务流程通过简单配置字段和触发机制即可完成高度自定义，无需代码

工单系统页面信息根据企业需求进行配置化自定义，打造只属于企业的专有页面

工单服务系统设置自动化流程控制，让智能代替人工执行任务，释放人力

流程每个节点都可以追溯，计时，企业的管理者可以实时看到流程处理情况，满足合规性

2、跨平台多渠道处理，使企业高效运转

通过微信、企业微信、邮件、呼叫中心、facebook等十几种渠道提交工单，形成统一的票证，让信息汇聚一处

工单服务系统具有sdk、api、前端嵌入等丰富的集成手段，让工作流与企业的系统无缝对接

工单一键处理，让所有的动作集成为一个按钮，企业服务从未如此给力

工单系统简单配置分配规则，可以让工单根据企业需求自动流转，分配，让工作精准高效

3、工单系统支持线上线下多端客户服务

企业可以在PC、手机、平板电脑等，通过web、app、微信、小程序、H5处理工单信息

工单服务系统支持线上派单，线下处理，打通虚拟和现实的隔阂，让服务无处不在

线下工单追踪，售后客户反馈，让客户体验有迹可循

4、工单管理系统丰富的数据展现，安全且实用

每条工单不仅包括丰富的业务信息，也会整合相关的客户、公司、业务等多个维度的数据，信息全面，一览无余

工单服务系统提供超过十几种数据报表，让每个工单的处理成果都有数据展现

符合欧洲标准的加密方式，让数据在工单管理系统中安全流转

目前，沃丰科技Udesk已服务60家世界500强、200家中国500强在内的数万家企业，全面助力全行业实现营销服务的数字化转型升级。其中不乏伊利集团、泰康集团、星巴克、联合利华、美的集团、河钢集团、海尔集团、施耐德电气、明德生物、药明康德、新华三、大金空调、北京地铁等知名企业。

沃丰科技Udesk工单系统可以让团队高效的完成任务，让企业快速提高效率。可以让工单根据企业需求自动流转，分配，让工作精准高效。每条工单不仅包括丰富的业务信息，也会整合相关的客户、公司、业务等多个维度的数据，信息全面，一览无余。点击下方图片免费试用

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