微信如何对接工单系统，企业微信工单如何管理？

文章摘要：越来越多的企业运用微信，企业微信来沟通客户或用作内部沟通协作，每天都会有或多或少的对内或是对外工单，而微信能否对接工单系统？如何实现在微信上就可以提交工单或是查询工单呢？今天我们就来解读下企业微信工单如何管理，微信工单在我们平时工作中有哪些帮助和好处。

越来越多的企业运用微信，企业微信来沟通客户或用作内部沟通协作，每天都会有或多或少的对内或是对外工单，而微信能否对接工单系统？如何实现在微信上就可以提交工单或是查询工单呢？今天我们就来解读下企业微信工单如何管理，微信工单在我们平时工作中有哪些帮助和好处。

首先答案是肯定的，微信是可以对接工单系统的，接下来我们将分微信和企业微信两个板块来讲如何设置以及设置后能实现的功能。

一、微信公众号对接工单系统

实现客户可自主提交工单并接收查询了解工单处理进度和情况，工单自动流转，提升客户满意度。以沃丰科技Udesk工单系统为例，进入API设置中的微信配置，选择绑定公众号

配置完成后，微信即可实现：

1：消息对接，通过微信模板消息和服务通知直接通知；

2：账号同步，只需在首次登陆或者授权登录，后续即可直接应用工单系统。

二、企业微信对接工单系统，

实现企业员工在企微会话窗口操作工单系统和在企微工作台直接进入工单系统操作查询处理工单，方便企业员工在沟通中快速提交查询工单，工单系统可手机，PC等多端登录，同时对于有派单版块的系统，师傅可通过微信进行接单，实时接收通知消息和处理派单，让事务处理更高效。以沃丰科技Udesk工单系统为例，进入API设置中的企业微信配置：

配置完成企业微信即可实现：

1：模板消息对接，通过企业微信直接通知；

2：工作台单点登录，对接企业微信工作台，实现单点登录的效果，仅需首次登录输入账号密码，后续可直接点击进入工单系统；

3：组织架构同步，可以直接同步企业微信的组织架构，将工单系统的组织架构变成其企业微信现有的组织架构。

工单系统对接微信，企业微信大大方便员工和客户使用，员工不用登录多个工作台操作，客户也有多个渠道提交查询了解自提工单处理情况，提高客户满意度。

沃丰科技Udesk工单系统可以让团队高效的完成任务，让企业快速提高效率。可以让工单根据企业需求自动流转，分配，让工作精准高效。每条工单不仅包括丰富的业务信息，也会整合相关的客户、公司、业务等多个维度的数据，信息全面，一览无余。点击下方图片免费试用

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