企业工单系统功能全析-企业工单软件免费试用

文章摘要：企业工单系统主要用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况，用于企业内部或外部客户服务的工作协作，具有批量性、时效性、绩效性。既然明白了工单系统的意义，那么接下来就来看看它的功能优势 。

企业工单系统主要用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况，用于企业内部或外部客户服务的工作协作，具有批量性、时效性、绩效性。既然明白了工单系统的意义，那么接下来就来看看它的功能优势 。

企业工单系统的功能特点：

1、企业资产管理

工单系统不仅可以处理业务流程和问题追踪，还可以用于统一的企业管理售后资产，为客户提供个性化服务。统一的售后信息管理可以帮助客服人员快速查找历史记录，快速锁定问题，客服效率更高。同时，有的工单系统还可以对企业的固有资产进行管理，可以替代部分资产管理系统的功能。

2、降低企业成本

企业工单系统可实时掌握仓储的流向，降低企业的仓储成本。物流仓储也是一个老生常谈的问题，工单系统通过有效管理仓库，精确跟踪备品备件出入库、领取与归还，更好维持备件使用以及库存的稳定，降低企业仓储成本。

3、信息快速检测

工单系统实施后，众多的工作事件和相关业务可以进行查看，一方面可以按照事件分类快速查找，另外也可以通过工单标题，发起人，受理人和创建时间等进行多维度的查找。

4、分配方式多样化

企业运用工单系统可实现分配自动化，节约了企业的人力成本。特别是工单系统特有的自动分配，和地图派单模式，都可以大大地提高派工的工作效率。同时，灵活的抢单模式，也让能者多劳得到了更好的体现，实现服务资源的优化配置，支持公司的多业务发展。

5、提高服务成功率

工单系统以标准化、精细化的现场管理服务为现场工程师提供移动端解决方案：从查看工单、上门打卡、维修检查到结算评价等等，有效地进行现场服务的管理，提高客户满意度。
沃丰科技Udesk工单系统可以让团队高效地完成任务，让企业快速提高效率。可以让工单根据企业需求自动流转，分配，让工作精准高效。每条工单不仅包括丰富的业务信息，也会整合相关的客户、公司、业务等多个维度的数据，信息全面，一览无余。点击下方图片免费试用

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/37398