反诈机器人的真实案例分享
文章摘要：随着电信诈骗多样化，一些群众会不小心落入犯罪分子的圈套，公安局通过大数据监控，可追踪到大部分不法分子的电话，当公安局监测系统出现市民被诈骗电话定为目标时，需要快速联系，但是公安局警力有限，有可能出现联系延时，造成市民被骗的情况。沃丰科技作为人工智能与营销服务解决方案提供商，助力社会各方面实现数字化转型，其反诈机器人能够帮助该公安局实现反诈智能化。
随着电信诈骗多样化，一些群众会不小心落入犯罪分子的圈套，公安局通过大数据监控，可追踪到大部分不法分子的电话，当公安局监测系统出现市民被诈骗电话定为目标时，需要快速联系，但是公安局警力有限，有可能出现联系延时，造成市民被骗的情况。沃丰科技作为人工智能与营销服务解决方案提供商，助力社会各方面实现数字化转型，其反诈机器人能够帮助该公安局实现反诈智能化。
01项目需求
某市城区公安局每天上级公安系统会下发600-1000个号码，需要当天联系完用户，避免被骗，如果出现易受骗高危人士，公安局工作人员会亲自走访调查情况。
02解决方案
1、机器人自动拨打：
根据公安局辖区内的住户信息以及监测数据，自动拨打、快速呼出，第一时间完成提醒跟进。
2、自动推送短信：
针对易受骗高危人士，在通话结束后，主动采取发送短信形式再次提醒。
3、报表自动生成：
在语音呼出后能立即展现电话接通率、接通时长，并记录通话情况，标记风险客户以便公安机关工作人员再次呼出。
03应用效果
数据显示，外呼机器人能够在当天快速完成全部用户回访，针对易受骗高危人士，主动采取发送短信及特定走访的形式，大大降低相关人员被骗的可能性。通过智能语音机器人，减少辖区内多所派出所的工作量和警力抽调，完成上千次的外呼劝阻，大幅减轻派出所的办案压力。
沃丰科技反诈机器人基于深度学习的算法应用，精准识别用户意图，自动应答，自助办理业务，用科技解放人力，提高企业运营效率、降低人工成本。全面提升外呼效率，精准识别客户意图，全方位解放人工。
》》点击免费试用反诈机器人，优势一试便知
文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/37350
