微信在线客服系统的八大功能

作者:智能客服 1315文章阅读时间:2分钟

文章摘要: 微信的在线客服系统可以支持多个渠道接入,方便快捷地与企业内部员工沟通交流,还有自动回复等功能帮助企业提升工作效率。

沃丰科技

微信的在线客服系统可以支持多个渠道接入,方便快捷地与企业内部员工沟通交流,还有自动回复等功能帮助企业提升工作效率。

那么我们的微信公众号在线客服系统有什么功能?

1.消息实时提醒
无需守着后台刷新,就能保证每次聊天的都会被接待。

2.用户浏览轨迹跟踪
实时获取访客ip、搜索关键词、来源城域、区域、性别等数据,让客服实时掌握用户心理和真实需求。

3.标签分组管理
可设置标签对微信客户进行细分,并为各类人群精准推送,以达成转化变现的目的。

4.粉丝海报吸粉利器
机构海报吸粉,比如100%量级的优惠券活动,利用ai智能技术生成粉丝海报,然后放置于公众号菜单栏中,引导用户点击订单,低价购买某种商品或者服务,帮助企业极大降低运营成本。

5.聊天记录永久保存
可随时查看,同时做好用户跟踪工作,遇到问题及时给予解决办法。

6.预约邀请
支持对微信客户进行预约邀请,提高签单率和复购率。

7.红包规则定义
用户发布任意内容,享受高额优惠。

8.参数二维码
帮你统计所有app的宣传效果(第三方渠道也很重要),这样你再有什么疑问都能轻松找到!我们的微信公众号客服系统不仅拥有超过14年客服经验累积的优秀客户资质,更拥有超百万企业的忠实用户,已为电商、教育、互联网等多领域的主流企业提供服务。
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