任务工单系统-支持全渠道工单发起，灵活流转

文章摘要：任务工单系统主要用于企业内部工作任务管理与项目协作，以及对外建立标准化服务流程，可以实现工单创建、智能分配、内部工单流转，智能客服工单系统，让团队协作更高效。

任务工单系统主要用于企业内部工作任务管理与项目协作，以及对外建立标准化服务流程，可以实现工单创建、智能分配、内部工单流转，智能客服工单系统，让团队协作更高效。

一、任务工单系统功能概述

全渠道工单发起

消息提醒，随时获取工单进度。
邮件沟通，参与问题解决。
短信提醒，实时提醒用户。
微信沟通，随时随地处理问题
网页沟通，随时发起工单

灵活流转快速解决

发起工单，问题升级协调处理
工单推进灵活流转，对接关键人
查看工单历史，随时提醒工单进度
完美分配任务，随时随地派发工单

问题处理及时反馈

消息提醒，随时获取工单进度。
邮件沟通，参与问题解决。
短信提醒，实时提醒用户。

提升工作效率，提高满意度

可自定义字段，满足企业个性化流程多报表展示，各部门工作效率一目了然。
业务分工完成是否随时随地查看，客户问题进展随时监督。绩效统计大大提升。

二、任务工单系统优势

1、面向业务人员提供工单可视化配置能力；

2、智能客服工单系统，多渠道工单统一流转；

3、多类型流程预设，满足复杂业务流转的要求；

4、智能灵活工单系统，灵活配置工单规则，实现任务自动化；

5、工单系统跨部门流转、高效协同；

6、工单分析系统，可视化数据报表分析。
沃丰科技Udesk工单系统可以让团队高效地完成任务，让企业快速提高效率。可以让工单根据企业需求自动流转，分配，让工作精准高效。每条工单不仅包括丰富的业务信息，也会整合相关的客户、公司、业务等多个维度的数据，信息全面，一览无余。点击下方图片免费试用

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