人工智能训练师帮助企业提升哪些价值

文章摘要：随着企业的发展，智能客服已经被用在了企业的方方面面。而智能客服的升级与优化，就需要靠人工智能训练师。人工智能训练师能帮助企业提升哪些价值

随着企业的发展，智能客服已经被用在了企业的方方面面。而智能客服的升级与优化，就需要靠人工智能训练师。人工智能训练师能帮助企业提升哪些价值

01提升准确率

通过全业务场景挖掘、知识库整合梳理、AI 流程配置、持续性定制训练、优化业务流程等方法，沃丰科技AI训练人能够根据行业属性，反复调优，大大提高智能客服的准确识别率，让AI更能“听懂人话”。经过AI训练师团队的不断训练与优化，文本机器人能成功命中超过93%的顾客问题。

02售前支持

AI训练师需要在项目进行前为客户进行沟通，包含售前方案的讲解、需求的沟通、配合客户进行测试，以及沟通相关业务规划。除帮助用户了解产品功能和方案外，AI训练师更重要的是增强客户感知，为客户进行更深度的数字化改造做好基础建设。

03售后支持

AI训练师需要协调内部工程师或客户沟通，解决客户在使用过程中遇到的问题，以及业务扩展的需求。由于沃丰科技的产品具备极强的可扩展性，所以需要挖掘客户潜在的新需求、为客户提供相关的产品介绍培训，最终提升客户的AI产品使用率和客户满意度。

04解决方案输出

AI训练师需要输出解决方案、分享内部文章、分享部门内部产品培训，以及销售客户案例培训等内容。

05针对性的产品交付和实施

在交付阶段，AI训练师会对接客户，协调企业知识梳理、产品使用，以及各阶段交付规划，保证AI产品交付之后的应用效果。

在服务数万家企业的过程中，沃丰科技发现，中国大中型企业在营销服务领域的需求不一而足，在营销服务数字化智能化转型方面，他们往往需要的不是某个单一服务，而是完整且成体系的解决方案，这就对服务商提出了更高的要求。沃丰科技依托自身技术优势，为客户提供全流程一体化的解决方案，AI训练师从安装到维护全程保障企业业务的智能流转。

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