知识管理平台如何充分使用?
文章摘要:知识利用如何确保知识资源的有效利用和开发,是知识管理成败的关键。采取了如下方法来充分地确保充分使用知识管理平台。
知识利用如何确保知识资源的有效利用和开发,是知识管理成败的关键。采取了如下方法来充分地确保充分使用知识管理平台。
1.知识入口知识库在最初的设计阶段,通常都会建立起属于自己的知识系统(即知识的分类),但在企业的发展中,单一的知识系统会限制知识库的发展,从而限制知识库的发展。因此,知识入口的设计应运而生。通过知识入口,用户可以构建自己的知识系统(知识类别),将知识库中的知识加入到知识门户中,可以更好的将大量的知识进行归类和索引,方便用户查询。
知识入口可以对大量的知识进行分类,方便学习和查询;可以创建一个部门的知识入口,形成一个独特的知识体系,拥有无限的索引,除了全文检索,还可以进行专业的搜索。
2.知识地图是一种知识之间的关系可视化表达,它是一种以大脑图形表示的知识,它可以将特定的知识和与之有关的知识和专家列表。同样,专家地图也可以显示出专家与他们所熟悉的专业的关联。
3.智能搜索系统提供了标题、全文、综合、个人和高级搜索等多项检索功能,使用户能够在最短的时间内查找到所需要的信息。
4.知识得分,根据知识的品质,将知识分为五个等级,分别是没有价值、价值不高、一般、比较有价值、很有价值等,并且可以对知识进行分类,知识越多,知识越多,知识越多,越容易被发现。
5.当你发现了你所需的知识,或你感到很棒的时候,你也可以与别人共享。
6.知识收集:你可以将你的知识储存在你的系统里,这样你就可以随时查看你的知识了。
7.类似知识系统会自动提供相关知识的相关知识,如关键词、标签等。独特的专业能力,可以将隐藏的知识挖掘出来,让寻找知识的行家,让知识的传播和使用变得容易。
8.在知识标签中加入知识时,系统会将现有的标签列出来,并提供智能分析,分析文章中的关键字,并自动加入相应的标签。知识标签能够为你聚集类似的知识,在你的知识标签下面查找相关的知识。
9.网上训练管理人员可以在该系统中设置训练课程,为使用者指定课程;使用者可以在网上进行学习,并且可以通过题库进行测试和统计测试的结果。减少训练和测试的困难和费用。
10.知识报告内容丰富,可以帮助你更好地理解知识库的运作状况和知识资产,更好地理解员工的使用状况,为知识管理者提供决策支持。
11.奖励系统包括积分、活跃度等 KPI评价,以及积分奖励系统,鼓励员工利用知识库。
12.丰富的界面系统为其它系统提供了大量的 API,并支持无痕迹地嵌入到其它企业系统中,例如将知识管理嵌入到客服系统中,便于员工使用。
沃丰科技KCS知识库以科学的方法论管理知识的全生命周期,智能知识库系统支持多种类型的知识,包括FAQ、文档、视频、知识图谱等,还提供了精准搜索的能力,用户可快速获取需要的知识。企业知识管理平台支持多知识库的统一维护,通过即时反馈机制保证知识库的动态更新,为企业创造更大价值。助力包括索尼、奥克斯、施耐德、华测导航等众多企业实现知识管理数字化。
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