当能源行业遇到智能AI

作者:智能语音酱 786文章阅读时间:3分钟

文章摘要:石化智能制造是一项复杂的过程系统工程,其最终目的是要实现企业的提质增效和高质量发展,不仅要突破技术的瓶颈,更要落到实实在在的具体应用(场景),必须全面打造和推广面向石化工业制造各环节的智能化应用(场景)和智能工厂示范。

沃丰科技

石化智能制造是一项复杂的过程系统工程,其最终目的是要实现企业的提质增效和高质量发展,不仅要突破技术的瓶颈,更要落到实实在在的具体应用(场景),必须全面打造和推广面向石化工业制造各环节的智能化应用(场景)和智能工厂示范。

智能AI能帮助能源行业做哪些事情?

1.AI智能客服可以帮助人工客服解决咨询量过大,服务不及时的问题

2.AI机器人可以帮助企业进行大量外呼任务,提高获客效率

3.AI机器人可以创建智能工单,提高工作效率

什么是智能机器人?

智能语音机器人广泛应用于营销、回访、催收等场景,替代人工完成电话外呼和应答。相比人工坐席人员,智能语音机器人能按照标准的话术流程执行外呼任务,效果稳定,释放坐席资源去服务高净值客户,极大降低企业人力成本和管培成本。

沃丰科技GaussMind智能语音机器人基于自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)和语音合成(TTS)技术,实现自动电话外呼和应答,用自然逼真的对话与客户沟通,帮助企业提高外呼效率和标准化外呼流程,实现外呼数据智能化管理。

沃丰科技GaussMind的智能语音机器人功能优势

语音对话能力

业界领先的语音识别(ASR)基础能力和特定场景下的数据积累,使得对话场景下准确率领先业界1-2%,能准确理解用户意图,并通过出色的语音合成技术(TTS)生成逼真拟人的回复。

语速语调控制

通过调整音色、语速、语调等细节,能够控制外呼流程中各节点的流失率。

异常情况处理

从容应对交流过程中打断、静默、重拨、反问等异常情况,提高全流程完成率。

降噪处理

通过多种方法调优ASR声学模型,有效降低实际应用场景中因环境背景音、不同设备的信道等对语音识别造成的影响。

可视化数据分析,形成数据闭环

数据可视化

监控平台能实时对外呼任务状态进行监控和分析,并生成可视化的数据报表。

数据闭环化

根据实际产生的对话语料,机器人能不断完善客户画像,形成数据闭环。

录音系统

外呼录音将自动保存在后台录音系统,随时可以调听历史录音,发现和优化不足。
沃丰科技GaussMind智能语音机器人基于自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)和语音合成(TTS)技术,实现自动电话外呼和应答,用自然逼真的对话与客户沟通,帮助企业提高外呼效率和标准化外呼流程,实现外呼数据智能化管理。

》》点击免费试用智能语音机器人,优势一试便知

相关词条推荐:AI外呼语音机器人 | ASR语音识别 | 在线聊天客服机器人

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/36868

AI智能机器人知识图谱语音识别

上一篇: 下一篇:

数字化转型

当能源行业遇到智能AI的相关推荐

最新文章推荐

展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

 
手机登录