企业知识库搭建难?kcs知识库帮你搞定

作者:人工智能 843文章阅读时间:2分钟

文章摘要:企业的发展离不开数据库的建立,很多企业已经拥有了自己的客户数据库、产品数据库、员工数据库、信息数据库,但还是缺少了企业知识库。那信息数据库和知识库有什么区别呢?信息数据库属于知识库的一部分,但知识库的内容要更广泛,企业知识库包含所有与企业有关的信息和知识,使知识库真正成为信息源和知识库。

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企业的发展离不开数据库的建立,很多企业已经拥有了自己的客户数据库、产品数据库、员工数据库、信息数据库,但还是缺少了企业知识库。那信息数据库和知识库有什么区别呢?信息数据库属于知识库的一部分,但知识库的内容要更广泛,企业知识库包含所有与企业有关的信息和知识,使知识库真正成为信息源和知识库。

在知识经济信息化、数字化、集成化的发展下,知识已成为最重要的要素。企业只有通过建立知识库,才能够进行知识的有效整合,使知识转化,达到共创、共享和应用创新的目的。那么企业应该如何搭建知识库呢?

01选择知识库平台

很多企业会选择专业的系统供应商,以便快速搭建企业知识库,还可以根据企业自身的实际需要以及预算规划,选择适合自身企业且性价比最高的供应商。或是企业内部技术人员搭建,不过这种方式相对来说比较耗时耗力。

02内部员工共同参与

搭建知识库时,让更多员工参与进来,征集员工的需求,调动内部知识库创建的积极性,发挥知识库的价值,并得到员工的认可与肯定。

03专人负责管理

搭建企业知识库,最重要的是有专人负责进行管理与维护,形成规范化、流程化日常工作。同时,还为企业知识库不断地补充重要知识。

建立知识库的一个关键问题是搭建所需的系统,而企学宝经过十年的技术研发和创新,为企业打造出一套专业的企业知识库系统。

沃丰科技KCS知识库以科学的方法论管理知识的全生命周期,智能知识库系统支持多种类型的知识,包括FAQ、文档、视频、知识图谱等,还提供了精准搜索的能力,用户可快速获取需要的知识。企业知识管理平台支持多知识库的统一维护,通过即时反馈机制保证知识库的动态更新,为企业创造更大价值。助力包括索尼、奥克斯、施耐德、华测导航等众多企业实现知识管理数字化。

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