绝地反击!看拉夏贝尔如何运用智能外呼走出销量增长困局!
文章摘要:拉夏贝尔引入沃丰科技智能外呼系统,解决销量增长困局。具体是如何实现的呢?让我们一起来看一下!
疫情催化服装行业线上渠道加速发展,然而服装电商在疫情期间韧性强于线下销售渠道,疫情后市场反弹也高于线下销售渠道。 拉夏贝尔引入沃丰科技智能外呼系统,解决销量增长困局。
公司背景
拉夏贝尔目前在市场上的品牌风格定位独树一帜,经历了十年的发展历程,拉夏贝尔获得了市场高度的认可,设计和销售适合都市女性的流行服饰。她崇尚精神性的外在表达,时尚浪漫、追求内涵,探索真实的美。然而疫情下,拉夏贝尔的线上线下销量同样面临增长瓶颈。
企业痛点
1.红利不在
拉夏贝尔经历了相当一段繁荣期,然而平台红利不再,流量红利也正在逐渐减退。
2.库存巨大
这会大大吞噬企业现金流,并带来储存和运输成本需求适配不对应问题。
3.坪效过低
拉夏贝尔线下门店成本过高,高额的房租使得利润不高的服装店铺坪效过低。
4.留存之痛
拉夏贝尔门店客户难以留存,无法精准触达客户,难以引导复购。
5.线上营销难
拉夏贝尔转型互联网需求强烈,但缺乏思路与工具,希望通过互联网拓展全渠道营销新模式。
在此情境下,拉夏贝尔携手沃丰科技AI外呼机器人,让销量得到质的飞跃。现在就让我们一起来看看AI外呼机器人是如何让拉夏贝尔实现绝地反击的。
AI外呼机器人产品特点
外呼机器人可以全面提升外呼效率,精准识别客户意图,全方位解放人工。具体如下:
1.智能外呼,快速进行售前线索筛选
智能甄别有效减少线索筛选时间,可以快速跟进,帮助拉夏贝尔避免客户流失。
2.活动营销,一键触达全量用户
由于线上投放成本高,无法点对点精准触达消费者,短信、Push等方式较被动、打开率低,而智能外呼可以自动发出呼叫动作,仅需一键即可触达大量用户,帮助拉夏贝尔节省营销成本。
3.私域引流,智能引导客户一键加微
智能外呼引流方式效率高、效果好,成本低,可以一键触达全量用户,同时客户标签清晰,可以帮助拉夏贝尔做分层精细化运营。
4.售后回访,提升客户满意度
量化服务人员工作,避免了人工抽样回访、手动录用结果效率低的难题。
为了科学客观地评估外呼效果,智能语音机器人强大的数据BI体系能对外呼任务进行监控和分析汇总,这些数据还将用于完善用户画像,助力更精准的外呼策略和更好的外呼效果。
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